如何抓住创新的本质.docxVIP

封面故事II

如何抓住创新的本质

大卫·史密斯，克雷格·米哲姆

成功创新的关键是建立一个良好的内部网络，这个网络能使企业上下所有员工都积极参与到探索、交流中去，并且它还具备一种良好的机制将交流的成果转化为能够创造价值的想法。

50/Outlook

封面故事II

公司高层和管理思想家们对于“创新”的认识正变得越来越深入和细致。与一些管理者夸夸其谈的口吻不同，很多研究都把创新话题阐述的不再那么神秘。人们就创新的定义以及创新问题的诸多方面正逐渐达成共识。

然而，这里还是存在一个重要的问题：基于这些认识的企业创新实践是否带来了切实的改善，这些创新是否推动企业实现了卓越绩效？

对上面这个问题的回答充其量是喜忧参半。如果我们把创新泛泛地定义为“新事物”，那么我们的确有不少值得高兴的理由：全球每年有60多万项专利获得批准，仅在美国每年就有3万多种新型消费产品面市。但是，如果将创新定义为“能够创造股东价值的新事物”（这是埃森哲发现的一个很有用的非正式定义），结果就没有那么振奋人心了。因为只有很少一部分专利能够创造显著收益，而超过90%的新型消费品会被市场淘汰。

况且，产品创新只是整个问题的一个部分，甚至可能还不是最重要的部分。事实上，真正使得企业卓尔不凡的通常是流程与管理创新——它是企业竞争优势中不太显要的那一面（而且坦率地说，远不如产品创新引人注目）。试想一下，是Google有哪些信誉好的足球投注网站引擎技术背后严格必威体育官网网址的算法规则更吸引人，还是Intel公司发现的一种

新材料（能用来研制速度更快、价格更低廉的微处理器）更引人注目？显然，产品创新更受人关注。

但是，不管是哪种形式的创新，有一点是很明确的：能带来增值的创新总是有一个出处的，或者更准确地说，它一定是来自某人——那些构成企业智力资本的人。然而，大多数企业根本没有这种机制，根本无法找到企业员工的思想和经验的成果，因此也就错失收获创新果实的良机了。

对于企业保持卓越绩效而言，构建一个知识和想法可以双向沟通的创新网络与取得IT技术突破或者推出革新产品同等重要。由于创新的源泉是人才、尤其是那些工作在一线的人才，所以企业内部负责学习与知识管理活动的部门特别有必要促进这种创新网络的形成。

52/Outlook

《展望》杂志2008年第1期53

全球背景

大多数企业在鼓励创新方面存在不少突出问题。一方面，很多企业的创新基础设施存在瓶颈因素的制约，限制了它们发现好的想法并将其转化为盈利性产品或服务的能力（见《创新无极限》，《展望》，2006年第一期）；另一方面，很多企业的创新基础设施极端匮乏，更别提创新瓶颈了。它们的问题不是渠道拥堵，而是根本就没有渠道。

无论是哪种问题，管理者都意识到，创新的基础设施必须重新构建在全球化与更加整体化的基础上。埃森哲在最近开展的关于“多极世界”研究中再次强调了全球经济力量不断变化的特性，而创新也同样处于不断变化之中。

随着发展中国家在世界总产出、贸易额和投资活动中所占的份额越来越大，美国、欧洲和日本（即所谓的三大经济体）在经济上的集团主导局面正让位于一个更加多元化的世界经济格局。而随着经济力量分布的日趋分散，创新力量的分布也日趋分散。

一段时间以来，三大经济体在创新、尤其是研究和开发领域一直处于世界领先地位。而在价值链的另一端，新兴经济体传统上都被视为低廉劳动力的主要来源地和低附加值加工活动的主要集散地。可是，这种格局现在正在发生变化。新兴经济体，如中国和印度，正在积极寻求向价值链上游转移的途径。它们不再甘于做其他国家思想的模仿者或执行者，而在力争成

为真正的创新者。（相关文章见第36

页）

这幅新的创新图景的最大特点在于创新活动中心向世界各地的分散——尤其是向中国和印度，以及捷克共和国和巴西这些国家分散。创新世界的重塑吸引了发达国家跨国企业的注意力。为了从这种变化中获益，这些企业纷纷采取了研发地点多元化的策略。

例如，通用电气公司（GeneralElectricCo.）和微软公司（MicrosoftCorp.）目前都在班加罗尔建立了研发中心，而华尔街则将全球资本市场的高级研究外包给了印度企业。为了将新加坡建设成为生物制药研发与临床实验的主要基地，当地政府采取了一系列积极措施。受其影响，