附件3：碧桂园集团物业党建工作指引(1).docxVIP

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附件2：

碧桂园集团物业党建工作指引

贯彻落实党的十九大提出关于“打造共建共治共享的社会治理格局”精神，按中共中央国务院《关于加强和完善城乡社区治理的意见》、中共中央办公厅《关于加强和改进城市基层党的建设工作的意见》、住建部等13部门联合发布《关于开展城市居住社区建设补短板行动的意见》有关要求，推动建立“党委领导、政府组织、业主参与、企业服务”的居住社区管理机制，进一步提升党组织领导下的物业管理服务和社区治理水平，打通党组织联系服务群众“最后一公里”，助力实现城乡社区治理体系和基层治理能力现代化。

一、主要任务

（一）建设红色物业

1.推进党的组织和党的工作覆盖，把党的组织建在社区物业上，把党的建设贯穿物业服务全过程。

2.发挥社区物业党支部的政治核心和政治引领作用，强化以习近平新时代中国特色社会主义思想指导开展物业各项工作，党支部承担起爱党爱国文化宣传教育职责。助力党委政府在小区宣传各级党委方针政策，积极宣传社会主义核心价值观等，凝聚社会正气。

3.开展党员亮岗、亮身份，党员先锋队建设等，发挥党员在危难险急任务，以及在综合服务、绿化养护、卫生保洁、公共秩序维护、设施维修保养等方面的关键作用，助力提升物业服务水平。

4.落实“三培养四优先”政策，着力打造高标准、高素质的物业队伍，做好发展党员和党员培育培养工作，加强内部培训，打造社区物业“红管家”队伍。

（二）开展社企共建

1.探索组织体系共建，联合社区党组织等组建联合大党委，推动区域、物业党组织负责人担任联合大党委或社区党组织兼职副书记或委员。

2.探索社区事务共治，联动社区党组织、居委会及其它致力于社区服务的单位，共同参与社区管理服务，调动居民参与社区治理积极性，合理化解社区问题和矛盾。

3.服务资源共享，联动社区党组织，常态化开展各类党员活动、群众性活动。联合社区建立党员志愿服务队伍，共同开展各类便民服务。联合管理社区党群活动中心等阵地，参与推进社区各类居民自组织建设。

二、实施路径

以组织建设标准化、阵地建设规范化、管理服务精细化、服务队伍专业化、民主参与常态化为目标，开展社区物业“八个一”建设。

序号

建设内容

建设要求

1

建立一个物业党支部

符合建立支部条件的社区物业组建一个党支部，其中物业党员数量3人以上的单独组建，党员人数不足3名的可联动区域房产和社区党组织、居民党员以及邻近社区物业等联合组建。积极开展主题党日、一支部一品牌、书记上党课、党建共建等活动。

2

形成一个党建共建机制

已建立社区物业党组织的，联合社区党组织等单位形成党建共建机制，可选取以下其中一种或以下方式：建立社区党建议事会，不定期召开党建联席会议；推动与社区党组织、区域党组织等组建联合大党委，定期参与社区党委会议；推动物业、房产区域党员担任社区党组织兼职副书记、兼职委员；积极与社区党组织开展党建共建活动，以党建共建推动物业服务水平提升。

3

建立一个党群活动和服务阵地

联合社区党组织建立党群服务和活动阵地，按照“有党味、有场所、有设施、有制度、有服务、有介绍”原则设立，与社区党组织实施共同管理与运作。社区党组织、居委会没有在碧桂园小区建立党群服务阵地的，可改为参与社区党组织、居委会的党群服务阵地建设。各社区物业需要总结一套探索红色物业党建工作经验，在党群活动和阵地展示。有条件的社区物业可单独设立党群服务阵地。

4

建立一个党建宣传载体

在社区建立至少一个宣传载体，承担习近平新时代中国特色社会主义思想、爱党爱国教育、各级党委政府方针政策、社会正能量、和谐社区建设、有关公告提示等。宣传载体可以结合自身实际从以下选择：宣传栏、指示牌、电子屏、海报、广播、横幅、公共座椅，以及APP、公众号等新媒体。

5

建立一支物业红管家队伍

1.在办公室、楼栋电梯口、值班门岗等地方设立党员先锋岗，推动物业党员全员亮岗亮身份，弘扬“我是党员我先上”的精神，推动党员立足岗位作奉献，在物业管理中发挥先锋模范作用。加强其他物业管家的思想政治教育，建立一支爱党爱国、爱岗敬业、俯首服务的物业红管家队伍，提升物业服务水平。可结合实际考虑在楼栋入口、电梯入口公布物业红管家姓名、电话、以及物业服务投诉监督电话。

2.重点解决好停车管理、环境卫生、侵占公共区域、公共卫生消杀和防控等问题；开展演练和培训，应对洪涝、地震等突发性自然灾害和小区治安、电梯故障、火灾等突发事件；定期对消防设施、通道进行巡查、检测、维修、保养、资料存档。

6

建立一个问题调查处理机制

畅通小区问题收集渠道，常态化通过凤凰会、电话、问卷调查，以及通过大走访大调研活动、“两代表一委员”工作室、党组织书记工作室等广泛收集居民意见建议，形成问题清单。

建立社区物业党组织监督问题处理的机制，引导、监督物业各模块负责人针对征集到的问题提出整改