蔡恒军 知识员工开发与管理.docx

学问员工的开发及管理

学生：蔡恒军

指导老师：张学辉副教授

〔湖大自考，长沙410128〕

【摘要】：正现代企业是一种学问、技术和人才密集型并以追求创新为核心的企业实体。对现代企业来讲,学问是比原材料、资本、劳动更为重要的资源。而作为学问载体的人——学问员工也就自然成了创立财宝、促进企业开展的关键要素。因此,现代企业人力资源管理必需适应这种变更,将重心转向如何开发和管理学问员工上来。

【关键词】：学问员工开发及管理现代企业人力资源管理员工职业生涯规划学问资本创立性激励性学问人才

前言

前言

21世纪是学问分子经济时代，随着我国融入世界经济体系进程的加快，学问性企业将越来越多，企业中学问员工也将随之增长。管理人员，专业技术人员，销售人员等都属于这一范畴。如何管好用好学问员工成为企业必需深化讨论的一个课题。理解学问员工，做好学问员工的开发及管理，将成为企业制胜的关键。

学问员工的特点

学问员工一般都承受过高等教化，驾驭着专业的学问技能，拥有猛烈的上进心及事业责任感。详细来说学问员工具有以下几个特点：

学问员工渴望在一个公允的环境中工作。学问员工渴望有一个公允的竞争的环境，企业能为其供应公允的岗位竞争时机，同等的竞争时机，时机均等的各种学习时机，以及其他及员工利益有关会。

对官本位的管理极为反感。传统的贵企业突出员工的嘉奖就是提拔。这种做法干脆后果是导致员工争相往“官〞路上走。也导致任人唯亲，某指导说了算筹不良现象的出现，压抑的部分员工的主动性。

反对论资排队，渴望建立以业绩为标准的考核体系.价体系系。学问员工认为不应以级别划分标准，而是以业绩为标准。我们企业如今大部分还是一级别作为划分标准，比方工资住房，甚至绩效嘉奖也是以级别作来确定系数。而这一因素掺杂着大量的人为因素，员工工作再突出，其系数也是固定的，并且其系数恒久也不行能超过上一指导。这就干脆挫伤了员工的主动性，简洁使员工产生为别人工作的不良心情，失去工作责任感，失去其对事业的追求。

学问员工渴望自己人格特性和学问得到敬重。由于学问员工都受过高等教化，其工作主要以脑力劳动为主，因此也就对自己的人格特性及学问特殊重视，渴望得到别人的敬重，特殊是敬重他的专业特长，敬重他的劳动。

学问员工渴望个人目的及组织目的很好的交融，有清晰的个人开展空间。在一个组织里，学问员工渴望可以看到自己将来。企业应当有一套完好的员工职业生涯方案，将组织的目的转化为员工的个人目的，让企业及员工共同开展。

学问员工最看重的是要干出一番事业，获得成就，实现自我价值。学问员工都具有猛烈的上进心，渴望可以在自己的岗位上成就一番事业，通过自己的努力得到组织的认可，实现自我价值的表达。

学问员工驾驭并运用学问，为公司创立价值和竞争力。学问员工驾驭着专业的学问。不管是技术.管理.市场都是通过学问员工对其学问的应用来到达企业的目的。学问员工驾驭学问的程度及对学问运用的实力干脆影响企业产品及效劳的科技含量。影响企业产品的竞争力，本质上就是干脆影响企业竞争力及创立价值的实力。

如何做好员工的开发及管理

员工管理六原则

1、充分理解企业的员工

每个人对自己都是如此简洁，而对别人却是如此困难。作为管理者，要能充分的相识你的员工不是一件很简洁的事。但是管理者假设能充分理解自己的员工，工作开展起来会顺当得多。俗话说“士为知己者死〞。一个可以充分理解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。

理解员工，有一个从初级到高级阶段的程度区分，分为三个阶段：

第一阶段：理解员工的出身、学历、阅历、家庭环境以及背景、爱好、专长等。同时还要理解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。

第二阶段：当手下员工遇到困难，你能实现意料他的反响和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭，这就说明你对员工的相识更进一步。

第三阶段：知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其实力的挑战性工作，并且在其面临此种逆境时，赐予恰当的引导。

总之，管理者及员工彼此间要互相理解，在心灵上互相沟通和默契，这一点对企业的管理者来说尤为重要。

2、倾听员工的心声

企业的管理者都有猛烈的自我主见，这种倾向有助于坚决、快速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进别人意见，导致决策失误。

在企业的管理中，倾听员工的心声，也是团结员工，调动主动性的重要途径。一个员工的思想除了问题，会失去工作热忱，要他卓越的完成你交给他的任务是不行能的。这时，作为管理者，应耐性的得去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐性开导，才能有助于你的管理目的的实现。对待犯错误的人员，也应当实行倾听的方法，不应一味责难它们，而应给他们说明的时机。只有理