有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共2页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
一、方案背景
为了提高客服团队的工作积极性，激发员工潜能，增强团队凝聚力，提升客户满意
度，特制定本客服销售额提成方案。通过合理的提成制度，激励客服人员提高销售
业绩，为公司创造更大的经济效益。
二、方案目标
1.提高客服人员的销售业绩；
2.增强客服团队的工作积极性；
3.提升客户满意度；
4.促进公司业务发展。
三、提成制度
1.提成比例
客服人员的提成比例根据销售业绩进行划分，具体如下：
-销售业绩低于平均水平的客服人员，提成比例为5%；
-销售业绩达到平均水平的客服人员，提成比例为8%；
-销售业绩超过平均水平的客服人员，提成比例为12%；
-销售业绩达到部门前三名的客服人员，提成比例为15%。
2.提成基数
客服人员的提成基数以当月销售业绩为准，具体计算方法如下：
-客服人员的提成基数=客服人员的销售业绩×客户满意度系数；
-客户满意度系数=客户满意度调查得分÷100。
3.提成发放
-客服人员的提成在当月销售业绩完成后，次月发放；
-提成发放以现金或银行转账形式进行。
四、考核与激励
1.考核指标
-销售业绩：以客服人员的销售额为考核依据；
-客户满意度：以客户满意度调查结果为考核依据；
-工作态度：以客服人员的工作态度、团队合作精神为考核依据。
2.激励措施
-定期举办销售竞赛，对销售业绩突出的客服人员进行表彰和奖励；
-设立优秀客服奖，对工作表现优异的客服人员进行物质和精神奖励；
-提供晋升机会，对有潜力的客服人员进行培训和选拔。
五、方案实施与监督
1.实施部门
-由人力资源部负责制定和实施提成方案；
-由财务部负责提成发放的审核和监督。
2.监督机制
-定期对提成方案进行评估，根据实际情况进行调整；
-对提成发放情况进行审计，确保方案的公平、公正、公开。
六、结语
本提成方案旨在激发客服人员的销售潜力，提高客户满意度，促进公司业务发展。
希望全体客服人员能够积极投身于工作中，为公司创造更大的价值。同时，公司将
密切关注提成方案的实施效果，不断完善和优化方案，为客服团队提供更好的工作
环境和发展机会。
文档评论（0）