裙房委托运营项目 投标方案（技术标 ）.pdf

裙房委托运营项目投标方案

目录

第一章项目日常运营维护方案4

1.1.总体方案4

1.2.退出及续租管理9

1.3.房屋使用巡查方案11

1.4.房屋承接接收管理13

第二章房屋维修养护管理19

2.1.消防设备维护方案19

2.2.监控设备维护方案23

2.3.避雷接地设施维护方案25

2.4.弱电及智能化系统管理方案26

2.5.给排水系统管理维护方案33

2.6.公共配套设施管理方案43

第三章租金管理45

3.1.目的45

3.2.责任部门45

3.3.费用催缴的责任45

3.4.工作程序47

第四章综合管理48

4.1.岗位制度48

4.2.考核制度48

4.3.基础工作制度48

1

4.4.维修服务工作制度49

第五章应急管理预案方案50

5.1.应急方案组织与响应时间50

5.2.打架斗殴事件处理预案52

5.3.爆炸物、可疑物品的处理预案53

5.4.纠纷的应急处理预案55

5.5.高空坠物应急预案56

5.6.发生群体性事件的应急措施57

5.7.意外伤亡应急预案59

5.8.紧急救护预案61

5.9.物业范围内的突然断水、断电的应急措施64

5.10.中央空调系统应急处理方案66

5.11.断水预案70

5.12.断电预案71

5.13.给排水设备应急预案74

5.14.盗窃事件处理预案77

5.15.发生火灾的应急措施78

5.16.抗台应急预案83

5.17.抗震应急预案87

5.18.电梯发生故障时的应急措施92

5.19.发生水浸事故的处理预案94

第六章项目提交方案97

6.1.移交类型97

2

6.2.移交方式97

6.3.合作期限届满移交97

6.4.提前移交103

6.5.竣工验收后移交106

6.6.临时接管107

6.7.转让与担保109

6.8.争议解决109

第七章项目人员配备方案110

7.1.组织机构设置110

7.2.人员配备保障110

7.3.运营能力保障111

第一章

3

项目日常运营维护方案

1.1.总体方案

针对该项目的特点，作为专业化、社会化程度均较高的

我公司，为了让全体业主拥有一个优美、舒适、安全、洁

净、文明的生活学习环境，我们拟定出我公司的物业管理整

体设想及策划。

高标准要求，高水平管理

在物业服务过程中，我们将按照标准地制定服务要求，

实行高水准的服务、管理，确保服务目标的实现，必须采取

一系列的高标准、高水平的管理措施：

严格管理，规范运作，实施专业一体化管理，保证实现

标书及管理合同中作出的各种承诺。

要实现高标准的要求，达到高水平的管理。在我公司，

每位员工既是管理的客体，还是管理的主体，实行以人为中

心的管理，充分发挥人的主观能动性。

充分调动我公司业主自治、维权的积极性。成熟先进的

物业管理离不开我公司业主的自治、自律。我们将通过宣

传、文化活动、沟通机制等措施充分发挥我公司业主的作

用，调动广大我公司业主共同参与物业管理，使我公司业主

自治、自律与专