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客户货物安全保障制度范本

第一章总则

第一条为了加强客户货物安全保障工作，确保客户货物安全，维护客户和公司的

合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、

《中华人民共和国公路法》等相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有货物运输业务，包括但不限于公路运输、铁路运输、

航空运输、海运等。

第三条公司应当坚持以客户为中心，全面履行运输合同，确保客户货物安全，提

高客户满意度。

第二章货物装卸安全

第四条甲方负责货物装卸，应确保装卸作业的安全。乙方应协助甲方进行货物装

卸，并提供必要的设施和工具。

第五条装卸作业前，甲方应向乙方提供货物清单、包装情况、特殊要求等必要信

息。乙方应根据货物特点和包装情况，采取相应的安全措施。

第六条装卸作业中，甲方应按照安全操作规程进行操作，乙方应有专人现场监督，

确保装卸作业的安全。

第七条装卸作业结束后，甲方应与乙方共同检查货物，确认货物完好无损。如有

损坏，应及时查明原因，并按照约定进行赔偿。

第三章货物运输安全

第八条乙方对整个运输环节中的安全事项负全责。乙方应按照相关法律法规和公

司规章制度，确保运输安全。

第九条乙方应设立安全管理人员，配备有专业知识、技能的人员，并明确责任。

乙方应定期对从业人员进行安全教育和培训，提高从业人员的安全意识和操作技能。

第十条乙方配备的车辆应符合国家交通运输法律法规明确要求的各项安全、检测、

检验标准。车辆应定期进行维护和保养，确保车辆安全性能良好。

第十一条乙方应按照约定的运输路线、时间、速度等进行运输，确保货物安全、

准时到达目的地。

第十二条乙方在运输过程中，应做好货物的防盗、防火、防潮、防损等工作，确

保货物完好无损。

第四章应急处理

第十三条乙方应在运输过程中密切关注货物情况，发现异常情况应及时报告甲方，

并按照甲方的指示进行处理。

第十四条货物在运输过程中发生损坏、丢失、延误等情况，乙方应及时查明原因，

并按照约定进行赔偿。

第十五条乙方应建立应急预案，一旦发生突发事件，应及时采取措施，确保货物

安全，并将情况及时报告甲方。

第五章监督与考核

第十六条公司应建立客户货物安全保障监督机制，对乙方履行本制度情况进行监

督和考核。

第十七条公司应定期对乙方进行安全检查，对存在安全隐患的，应要求乙方立即

整改。

第十八条公司应根据乙方履行本制度的情况，给予相应的奖励或处罚。

第六章附则

第十九条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

第二十条本制度的解释权归公司所有。