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产品售后服务合同范本7篇

篇1

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方购买乙方的产品，为明确双方权益，在平等互利的基础上，经友好协商，就产品售后服务事宜达成以下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确乙方对甲方购买的产品的售后服务内容和范围，保障甲方享有高质量的售后服务。

二、售后服务内容

1.产品安装：乙方在接到甲方请求后，及时为甲方提供产品安装服务。

2.维修保养：在产品正常使用情况下，乙方对甲方提供产品维修保养服务。

3.技术支持：乙方为甲方提供必要的技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

4.退换货服务：若产品存在质量问题，甲方有权要求退换货，乙方应按照相关法律规定处理。

5.其他服务：乙方根据甲方需要，提供其他与产品相关的服务。

三、售后服务期限

本合同的售后服务期限自产品购买之日起______年。

四、服务响应时间及方式

1.服务响应时间：乙方在接到甲方服务请求后，应当在______小时内响应，并尽快解决问题。

2.服务方式：乙方可通过电话、邮件、远程协助等方式提供服务。若需现场服务，乙方应尽快安排人员上门服务。

五、服务费用

1.安装服务：乙方提供安装服务时，甲方需支付安装费用。具体费用按照双方约定执行。

2.维修保养：在保修期内，维修保养服务免费。保修期外，按照乙方收费标准收取费用。

3.其他服务：其他服务的费用按照双方具体约定执行。

六、质量保证及售后服务的限制和免责条款

1.乙方提供的售后服务仅限于合同约定的内容。

2.若因甲方使用不当或擅自拆修产品导致的问题，乙方不承担售后责任。

3.若因不可抗力因素导致乙方无法履行售后服务，乙方不承担责任。

篇2

甲方（客户）：_____________________

乙方（服务提供商）：_____________________

鉴于甲方购买乙方的产品，为明确双方权益，达成以下售后服务协议：

一、服务范围

1.乙方同意为甲方提供有关产品的售后服务，服务内容包括但不限于产品质量问题的维修、更换、调试等。

2.售后服务期间，乙方应提供电话支持、远程技术支持等必要的技术支持。

二、服务期限

1.本合同的服务期限为_____年，自____年___月___日起至____年___月___日止。

2.若甲方需要续签本合同，应在服务期满前与乙方协商并签订新的服务合同。

三、服务响应

1.乙方应在接到甲方服务请求后，于___小时内响应，并安排维修或其他服务工作。

2.对于紧急问题，乙方应在最短时间内（不超过___小时）响应并解决问题。

四、服务标准

1.乙方应按照产品说明书和相关法规进行售后服务工作，确保服务质量。

2.乙方应保证所更换的零配件是全新的、未使用过的，且符合国家相关质量标准。

五、服务费用

1.售后服务期间，乙方提供的服务是免费的。除本合同约定的情况外，乙方不得向甲方收取任何费用。

2.若甲方要求超出本合同约定的服务范围，双方应另行商定费用。

六、必威体育官网网址条款

1.双方应对本合同的内容和实施过程必威体育官网网址，不得向第三方泄露。

2.双方应妥善保管与本合同相关的技术资料和信息。

七、违约责任

1.若乙方未按照本合同约定提供售后服务，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。

2.若甲方违反本合同约定，如擅自拆解产品、使用不当导致产品损坏等，乙方有权拒绝提供服务。如给乙方造成损失，甲方应承担赔偿责任。

八、争议解决

1.本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.若双方在合同履行过程中发生争议，应首先协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、其他条款

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。

3.未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（客户）：_____________________（签字/盖章）

乙方（服务提供商）：_____________________（签字/盖章）

日期：____年___月___日

篇3

甲方（客户）：_________________________

乙方（服务提供商）：_________________________

鉴于甲