2024年跟单员工作流程.doc

跟单员工作流程

1、寻找客户：通过多种途径寻找新客户，跟踪老客户。為自已下一步的工作打算.

2、设定目的：重要客户和待开发的客户，我們的工作着重点及分派的工作時间。

3、传播信息：将企业产品的信息传播出去。

4、推销产品：积极与客户接洽，展示产品，為获取订单為目的。

5、提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

6、搜集信息：搜集市场信息，进行市场视察。

7、分派产品：产品短缺時先分派給重要客户。

扩展资料

1、出口货品跟单：〔外贸业务跟进〕理解基本外贸知识：〔談判，报价，接单，签协议等等〕。基础外語及函电往来。

2、物料采购跟单：〔业务跟进〕懂营销，懂产品。〔物料，性能，使用，保养〕

3、生产过程跟单：〔生产进度跟进〕懂生产，懂管理，懂沟通。

4、货品运送跟单：〔出货跟进〕货品运送知识，〔运送工具，措施，配柜〕及理解报关知识。

5、客户联络跟踪：〔客户接待〕理解对客户的管理，懂国际礼仪知识。

参照资料：百度百科——跟单员

1.全面准备并理解订单资料〔客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认見解或改正资料、尤其状况可携带客样，或者大货样，船样之类〕，确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节与否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反应給有关工厂技术部和业务部，以便及時确认。

2、务必保证我司与外加工厂之间所有规定及资料详细并明确、一致！〔最佳要有文字证明〕

3、事先尽量多地理解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充足评估，做到知根知底。4、跟单员言行、态度均代表我司，因此与各业务单位处理对应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户〔或客户企业跟单员〕有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态，有问題及時請示企业决定。

5、预先充足估计工作中问題的潜在发生性，对应强化工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的也許性。不以发現问題為目的，预先充足防备、工作中反复发掘、及時处理问題并总結经验，对后来的工作方式和细则深入完善方為主线之道。

6、订单跟单员与订单负责人〔操作员〕要保持亲密的联络，出于双方的利益着想，双与对方沟通，将问題降到最低程度。

二、生产过程中的验货工作程序：

1、面/辅料到厂后，督促工厂最短時间内根据发货单详细盘点，并由工厂签收。假设出現短码/少現象要亲自参与盘点并确认。

2、如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检查成果书面告知工厂负责人和工厂技术科。尤其状况下须交至企业或客户确认，整改无误后方可投产。

3、校对工厂裁剪样版后方可对其进行版長确认，详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认，并告知其开裁。

4、根据双方确认后的单耗要与工厂共同查对面/辅料的溢缺值，并将详细数据以书面形式告知企业。如有欠料，须及時贯彻补料事宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货結束后退还我司，并督促其节省使用，杜绝挥霍現象。

5、投产初期必必需每个车间、每道工序高原则地进行半成品检查，如有问題要及時反应工厂负责人和对应管理人员，并监督、协助工厂贯彻整改。

6、每个车间下机首件成品后，要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检查。出具检查汇报书〔大货生产初期/中期/末期〕及整改見解，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并企业。

7、每天要记录、总結工作，制定明曰工作方案。根据大货交期事先列出生产计划表，每曰详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品状况、投产机台数量，并按生产计划表贯彻进度并督促工厂。生产进度要随時汇报企业。

8、针对客户跟单员或企业巡检到工厂所提出的制作、质量规定，要监督、协助加工厂贯彻到位，并及時汇报企业贯彻状况。

9、成品进入后整顿车间，必需随時检查实际操作工人的整烫、包装等质量，并不定期抽验包装好的成品，要做到有问題早发現、早处理。尽最大努力保证大货质量和交期。

10、大货包装完毕后，要将裁剪明细与装箱单进行查对，检查每色、每号与否相符。如有问題必必需查明原因并及時对应处理。

11、加工結束后，详细清理并收回所有剩余面料、辅料。

12、对生产过程中各环节〔包括我司对应部门和各业务单位〕的协同配合力度、出現的问題、对问題的反应处理能力以及整个定单操作状况进行总結，以书面形式汇报企业主管领导。

13、在检查过程中一定要公平，真实。不能收到厂家的一点点好处，而忘了自已的使命

12月25曰09:56这里转給你一种跟单员的工作记录，你看了就清晰跟单是什么样的一份工作了，但愿对你有协助：

我是做牛仔裤跟单的，环节如下

1，接到客户样品，我写好客户规定，寄到工厂打初样