2017年护理质控总结.pptx

2017年护理质控总结汇报人：xxx20xx-04-05

目录CONTENTS护理质控工作概述护理质量安全管理临床护理质量提升举措感染防控与消毒隔离工作回顾仪器设备管理与维护保养计划执行情况患者满意度调查结果反馈及改进方向总结与展望：持续改进，提升护理服务质量

01护理质控工作概述

通过质控工作，对护理过程进行全面监督和管理，确保患者获得高质量的护理服务。提高护理质量保障患者安全促进医院发展及时发现和纠正护理过程中的安全隐患，降低医疗事故和不良事件的发生率。通过持续改进护理质量，提高医院整体服务水平和竞争力。030201目的与意义

制定质控计划加强培训与教育定期检查与评估持续改进与优化全年工作回据医院实际情况，制定切实可行的质控计划，明确工作目标和重点。针对护理人员开展质控知识培训，提高质控意识和技能水平。对护理单元进行定期检查和评估，了解护理质量现状，发现问题及时整改。根据检查结果和反馈意见，对护理流程、制度等进行持续改进和优化。

通过质控工作的开展，医院护理质量得到稳步提升，患者满意度不断提高。护理质量稳步提升安全隐患得到有效控制护理人员素质得到提升医院形象得到改善及时发现和纠正了多起安全隐患，避免了可能发生的医疗事故和不良事件。质控工作的开展促进了护理人员的自我学习和提高，整体素质得到提升。护理质量的提升增强了患者对医院的信任度和好感度，医院形象得到改善。成果与亮点

02护理质量安全管理

完善护理安全管理制度01制定并修订了一系列护理安全管理制度，包括护理风险评估、护理不良事件报告、护理安全教育培训等，确保各项制度符合临床实际并得到有效执行。护理质量监控与评估02建立了护理质量监控与评估机制，定期对护理工作进行全面检查和评估，及时发现和纠正护理工作中存在的问题和隐患，确保患者安全。强化护理安全意识03通过定期的护理安全教育培训，提高护理人员的安全意识和风险防范能力，确保在临床工作中能够严格遵守护理安全管理制度和操作规程。护理安全管理制度建设

护理不良事件分析及预防措施护理不良事件分析对发生的护理不良事件进行及时、全面、深入的分析，找出事件发生的根本原因和影响因素，制定针对性的改进措施并跟踪落实效果。预防措施制定与执行根据护理不良事件分析结果，制定有效的预防措施并严格执行，避免类似事件的再次发生，保障患者安全。经验总结与分享定期zu织护理人员进行经验总结和分享，将成功的经验和做法进行推广和应用，提高整体护理质量和安全水平。

积极倡导并推广患者安全文化，鼓励护理人员主动关注患者安全，营造全员参与的患者安全文化氛围。推广患者安全文化加强对患者的安全教育工作，提高患者的安全意识和自我保护能力，降低医疗风险。患者安全教育将患者安全理念融入到日常护理工作中，严格执行各项护理操作规程和安全措施，确保患者得到安全、有效的护理服务。患者安全实践患者安全文化推广与实践

03临床护理质量提升举措

010204优化护理流程与规范操作简化护理文书书写，减少护士非直接护理时间，提高工作效率。制定并更新各类护理操作规范，确保患者安全。实施护理流程再造，优化患者入院、出院、转科等关键环节。推广使用护理信息系统，提高护理工作的信息化水平。03

制定分层次、分阶段的护士培训计划，满足不同职称、能级护士的成长需求。采用情景模拟、案例分析等多元化培训方法，提高护士解决实际问题的能力。鼓励护士参加各类学术交流会议和继续教育培训班，拓宽视野，更新知识。定期对护士进行技能考核，确保培训效果高护士专业技能培训效果

营造积极向上的团队氛围，鼓励护士之间互相学习、互相帮助。加强医护沟通协作，共同为患者提供优质服务。开展团队建设活动，增强团队凝聚力和向心力。提高护士与患者及其家属的沟通能力，化解矛盾，减少纠纷。加强团队协作与沟通能力培养

04感染防控与消毒隔离工作回顾

03培训效果评估对参加培训的护理人员进行考核，评估培训效果，针对不足之处进行改进。01护理人员感染防控知识培训定期zu织护理人员参加感染防控知识培训，提高防控意识和技能水平。02防控知识宣传通过宣传栏、宣传册等多种形式，向患者和家属普及感染防控知识。感染防控知识普及情况分析

严格执行消毒隔离制度，确保医疗器械、环境、手卫生等消毒隔离措施落实到位。消毒隔离制度落实定期对消毒隔离制度执行情况进行监测和监督，及时发现问题并整改。监测与监督对消毒效果进行评价，确保消毒质量符合标准。消毒效果评价消毒隔离制度执行情况总结

存在问题及改进措施探讨护理人员防控意识不足针对以上问题，提出改进措施消毒隔离设施不完善手卫生依从性不高部分护理人员对感染防控重要性认识不足，需加强宣传和教育。加强感染防控知识培训、完善消毒隔离设施、加强手卫生宣传和监督等，以提高护理质控水平。部分科室消毒隔离设施不