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2024年销售上半年工作总结常用版

____年已经过去，在一年里，有压力也有挑战。年初的时候，房

地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾

虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信____地产的稳定性和升值潜力，

在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，到达了公司指

标，创造了不错了业绩。

一、体验分享

1、不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，

客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

2、了解客户需求。

第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切

都是白费时间。

3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到

对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺

理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那

必定存在谎言。

4、持续客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目

的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专

业来帮忙客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都能

够增加客户的信任度。

6、团结、协作，好的团队所必需的。

二、存在一些需要改善之处

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1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会

针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更

加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，

才会有更多信任。

2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否

则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎

琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强

与客户的联络，时时关切，透过询问引出他们心中的问题，再委婉解

决，这样不但能够掌握先机，操控全局，而且还能够增加与客户之间

的感情，增加客带的机率。

现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数

为____套，总销额为____万。在今后的工作中，我要更加完善自己，

提升自己，增加各方面的知识和对____各个地区的了解，不但要做好

这个项目，更要跟着公司一齐转战南北，开拓新的战场。

在此，我十分感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的

去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。

2024年销售上半年工作总结常用版（2）

一、工作方面：

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反

映客户的信息;

2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单

产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是

否准时收到我司产品;

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3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资

料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求

及时安排;

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的

必威体育精装版动向。另外要向客户推出公司必威体育精装版产品，确定客户是否有需要。

热点阅读：

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满

足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。

这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常

会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地

降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进

程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通

交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善

自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望

降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在

质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)H0710136单撞

钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致

客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带

来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000

粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重