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新能源服务技能大赛理论试题[复制]
长春通立汽车商贸有限公司
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1.经销商为什么需要推广线上维保预约服务*
有助于经销商的削峰填谷，平均人员、设备的符合，合理安排时间(正确答案)
与利于提前为客户安排好准备工作，进店无需排队等待，提升客户服务体验(正确答案)
线上可自由的、透明的选择时间和服务顾问，客户自我体验感比传统的电话预约好(正确答案)
无论是否预约，客户该来都会来，且预约浪费经销
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