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管理创新

人工智能应用对新零售企业创新可持续性的影响效应与作用机理

章培培

（聊城大学东昌学院山东聊城252000）

内容摘要：数智时代，人工智能应用已成为企业转型升级的重要引擎。本文基于2010-2021年A股新零售企业上

市公司样本数据，重点探讨人工智能应用对企业创新可持续性的影响效应与作用机理。研究发现：人工智能应用

显著促进了新零售企业创新的持续性，在经过内生性分析和稳健性检验后结论依然成立；机制研究表明，人工智

能应用通过提高投资效率和创新效率来促进新零售企业创新可持续性。

关键词：人工智能应用；创新持续性；新零售企业；机制研究

中图分类号：F270文献标识码：A文章编号：2095-9397（2024）12-0152-04

文章著录格式：章培培.人工智能应用对新零售企业创新可持续性的影响效应与作用机理[J].商业经济研究，

2024（12）：152-155

引言后果的研究文献大量涌现，可细分为宏观和微观两个层

新兴数字技术的快速发展对新零售业产生了深远影面。基于宏观层面，现有文献主要探讨了人工智能对经

响，消费者需求正在不断变化，零售市场竞争日趋激烈，济增长、生产效率、收入分配、产业发展等宏观经济效

现代零售行业无疑面临着巨大挑战。而创新是适应技术变应的影响。例如，Acemoglu和Restrepo（2019）研究指

革和市场变化的重要举措，也是满足消费者需求和获取竞出，人工智能作为一种技术平台，可以释放劳动生产力，

争优势的关键因素（冯琛等，2017），受到业界广泛关注。实现原有劳动的自动化。相对于人工智能宏观层面的研

但不可否认，创新具有不可逆性和高沉没性，需要长期持究，人工智能微观效用的文献明显不足，且主要以理论

续性的投资，一旦中断则会面临巨额沉没成本并遭受重大分析为主。譬如，徐鹏和徐向艺（2020）基于人工智能

损失。因此，新零售企业需将创新可持续性视为一项战略的特征和发展趋势，从管理对象、管理属性、管理决策

性的优先事项。研究发现，可持续创新是一项事关全局的以及管理伦理四个层面归纳了人工智能时代企业变革的

系统性工程，区别于公司治理特征、宏观政策因素等以局基本逻辑。随着研究深入，开始有零星文献基于实证研

部、短期的方式推动企业创新，真正影响企业创新可持续究探讨人工智能的微观结果。譬如，吕越等（2020）指

的长期动能在于技术进步。在数字经济时代，人工智能出，人工智能显著促进了中国企业参与全球价值链分工，

作为一项引领未来的、具有通用性技术潜能的新兴技术，其主要集中在加工贸易类企业。概览上述文献，当前研

通过模拟和模仿人脑的思维方式已实现诸如理解、推理、究均缺乏对人工智能与新零售企业创新可持续关系的系

学习、决策等智能行为，而这些在与企业业务融通、融合统考察，这为本文研究提供了关键切入点。

过程中，给组织运营管理、投资活动、研发创新、商业模新零售企业创新可持续性是指新零售行业企业在经

式等带来颠覆性影响。文献梳理发现，尽管学者从政府补营模式、技术应用、供应链管理、环境保护等方面持续

贴、融资约束、经营期望落差等视角分析了企业创新可持创新，以确保其经营活动在长期内能够保持竞争力、适

续性的前置因素（鞠晓生等，2013；李健等，2018），应不断变化的市场环境（李健等，2018）。然而，新零

但鲜有学者从人工智能应用的视角探索其与企业创新可售企业持续性创新活动并非是简单的技术性活动，是一

持续性的内在关联，而聚焦于新零售领域的专有研究更是