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巾帼建功示范岗事迹材料六篇

【篇一】

**市人民医院门诊部主要负责医院总部门诊和外围门诊的日常管理工

作，包括分诊、挂号、指引、维持就诊秩序、预约诊疗服务等工作。目前

共有工作人员36人，其中34人为女性、占比94.4%。近年来,门诊部在预

约诊疗工作、改造就诊流程、加强便民设施建设等方面取得了良好的成效,

得到业界和群众的一致好评。2017年2月，门诊部荣获**市“巾帼文明岗”

称号。

一、完善预约服务，尽用医疗资源。近年来，门诊部一直致力于完善

分时段预约诊疗服务，精确到分钟的预约方式，大大缩短了患者候诊时间，

方便了群众就诊。通过114电话、翼健康微信、护士站现场、病人与医生

面对面、**市人民医院微信公众号等多种预约方式，患者可以根据自己的

喜好、需求选择适合自己的预约方式和时间。门诊部不断总结经验，根据

患者需要改进预约流程，确保预约成功率。

二、开展“一站式”服务，提高就诊效率。自2016年6月1日开始，

门诊部协同医院其他相关部门共同筹划开展门诊“一站式”服务，在内科、

外科、妇产科、儿科、急诊科等各诊区分设挂号点、自助挂号机、自助缴

费机和收费点，患者在相应诊区内即可完成诊疗的所有程序。在推行“一

站式”服务以前，在就诊高峰期，挂号时间约需30分钟，完成整个就诊过

程约需3小时，推行“一站式”服务以后，挂号时间缩短至1分钟左右，

大大提升了就医效率。

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三、增设便民设施，提升就诊体验。2017年下半年，门诊部在原有20

台轮椅的基础上新增了15台，分别摆放在门诊楼大堂、住院楼大堂和各诊

区，供患者免费使用。门诊各诊区都配有饮用水设施，免费为患者和家属

提供饮用水。提供免费借雨伞、提供充电设备等服务，方便群众。在门诊

大堂一楼、二楼派驻“微笑天使”，为群众指引、答疑，使患者以最快的

速度到达相应的就诊地点得到相应的治疗。开展“别让客户带走不满”活

动，及时解决患者在我院遇到的问题，让患者满意，方便群众就医。

四、热心公益活动，和谐医患关系。自2016年10月起，门诊部在了

解群众需求的基础上，多次组织相关专科医生在**新区开展“相约健康新

区行，健康普查惠万家”活动，内容包括义诊、免费健康普查、送药、健

康宣教、健康咨询等，积极构建和谐医患关系。活动开展以来，惠及500

多名群众受益，得到**新区管理委员会和当地群众的认可。2011年，门诊

部和该活动分别荣获“千家公益社团（团队）”和“千家公益项目”称号。

【篇二】

**市疾病预防控制中心检验科是本市传染病权威检测机构，现有职工

15人、其中女职工9人，娘子军们在平凡的岗位上甘于寂寞、默默奉献，

在全市疾病防治工作中发挥了半边天的作用。

一、毅然面对危险当好健康保护神。疾病预防控制是一个比较神秘的

行业，检验科更是一个人们知之甚少的部门。走进检验科，墙壁是白的，

机器是白的，人是白的，一切都是白的。工作时要换鞋换衣服、戴手套和

套口罩，操作时不能说话，成天与机器和病毒样本打交道。该科负责人洪

艳苹说：“普通人只能接触一小撮比较散落稀薄的病毒，我们接触到的都

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是浓缩的密集的病毒，被感染的危险高出平常人数百倍、甚至千倍。十多

年前**爆发“非典”时，检验科的同志都不敢回家，害怕万一自己受感染、

危及家人。检验工作不仅危险，还相当枯燥，主要工作内容就是与显微镜

下的病毒打仗，它们变化成什么样，我们都要努力去掌握动态，报告给政

府，提早做好准备，最大限度降低对社会的危害程度。”

二、积极构筑防线做好疫情侦察兵。检验科是疾病预防控制的重要技

术支撑部门，是处理传染病、食源性疾病等突发事件的“侦察兵”,肩负着

发现潜在危险因素、判断疫情、衡量疫情防控效果的重任。为确保检测质

量，检验科的女同志们严格规范工作程序，碰到困难从不退缩，用女性特

有的敏锐出色地完成上级交办的任务。在**市近年发生的多起突发公共卫

生事件中，检验科迅速检测、及时出具准确报告，为本市传染病预防控制

提供了有力的技术支撑，为公共事件处理提供了科学决策依据。

三、刻苦学习技术提高团队战斗力。作为一个合格的卫生检验人，不

仅需要有相应的学历，更要有过硬本领和敬业精神。检验科的娘子军勤学

苦练、吃苦耐