DB5223T 22-2021 新市民申请城市低保服务规范.docxVIP

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5223

贵州省黔西南州地方标准DB5223/T22—2021

新市民申请城市低保服务规范

Servicesspecificationforapplyingurbansubsistence

allowanceofnewcitizens

2021-09-26发布2021-09-26实施

黔西南州市场监督管理局发布

I

DB5223/T22—2021

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 1

4.1工作分工 1

4.2人员要求 1

4.3场地设施与环境 2

4.4信息管理 2

4.5安全与应急 2

5服务事项 2

6服务流程 2

7服务要求 3

8检查与改进 3

附录A（资料性）贵州省最低生活保障待遇申请书 5

附录B（资料性）新市民申请城市低保所需材料清单 6

参考文献 7

II

DB5223/T22—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由黔西南州民政局提出并归口。

本文件起草单位：黔西南州民政局。

本文件主要起草人：张鸿、李定益、张廷华、敖欣尹、张科、谭化兰。

1

DB5223/T22—2021

新市民申请城市低保服务规范

1范围

本文件规定了新市民申请城市低保的术语和定义、基本要求、服务事项、服务流程、服务要求、检查与改进。

本文件适用于新市民申请城市低保的服务与管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

DB52/T1553.2易地扶贫搬迁安置社区第2部分：服务评价与改进规范

DB52/T1553.3易地扶贫搬迁安置社区第3部分：群众满意度调查规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

新市民newcitizen

“十三五”期间通过易地扶贫搬迁工程项目安置到城镇稳定居住生活的搬迁对象。3.2

新市民城市低保服务servicesofurbansubsistenceallowancefornewcitizens

已经落户或办理居住证的新市民，家庭收入和财产状况符合居住地城市低保政策，纳入居住地城市最低生活保障。

4基本要求

4.1工作分工

工作分工如下：

a)州级民政部门负责指导县（市、新区）民政部门开展工作，下拨资金到县（市、新区）民政部门，对县（市、新区）民政部门工作开展情况进行检查；

b)县（市、新区）民政部门负责新市民申请城市低保的审批、公示，将资金按确定申请人员银行账户发放或下拨到乡（镇、街道）；

c)乡（镇）人民政府或街道办事处负责受理申请、调查核实、初审、公示，提交初审合格的申请人材料至县（市、新区）民政部门；配合县（市、新区）民政部门对申请人申请情况进行告知；

d)村（居）民委员会负责配合乡镇核实申请人情况，帮助自行申请有困难人员申请。

4.2人员要求

2

DB5223/T22—2021

4.2.1乡（镇、街道）人口3万人以上，配置3名以上工作人员；人口3万人以下，配置2名工作人

员。

4.2.2州级民政部门应对县（市、新区）民政部门相关工作人员每年开展不少于一次业务培训，县（市、新区）民政部门对乡（镇、街道）工作人员每年开展不少于一次业务培训。

4.3场地设施与环境

4.3.1乡（镇、街道）服务大厅应设置社会救助服务窗口，放置“社会救助”标志。

4.3.2办公区域应配置办公电脑、打印机、扫描仪、办公桌椅、电话等。

4.3.3提供服务指南、宣传材料、业务表单等纸质材料。

4.3.4服务场所应整洁卫生、温度湿度正常，通风采光照明良好。

4.4信息管理

4.4.1县、乡两级民政系统应做好材料档案管理工作。

4.4.2州、县、乡三级民政系统应健全网络信息安全管理制度，明确职责权限、管理要求。

4.5安全与应急

乡（镇、街道）经办机构建立、健全安全管理制度和应急预案，加强人员安全教育，一年开展不少于一次应急演