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2024年物业个人上半年工作总结范例

____年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素

质、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设

和发展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素质的培

养，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完

成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作打

算汇报。

一、完成的工作

理头绪、抓管理、树形象____月份我们从____人手中正式接管物

业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的

几件事。首先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业

主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力

的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业

化管理。

对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了

职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培

训工作，增强服务意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业

道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速

达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。

对小区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统维修为了彻

底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一

些问题，____过后，我们在集团公司的大力支持下，开始了对____区

的共用房屋及共用设施、设备进行维修，对环境进行彻底的整治。先

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后投资____余万元，更换了小区____扇单元门，清掏了____口供暖、

供水井杂物，维修、更换楼内外管井阀门____个，检漏修补屋顶漏水

____余户，更换住户玻璃____多块、对____多户的住户窗框进行维

修，清掏小区污水井____口、化粪池____个，修补拓宽路面____多

米，更换了____区的监控设备。除了以上的整体大的维修外，我们还

接了____多个维修单，回访住户____多户，业主对我们的满意率达

____%以上，接到投诉____起，并圆满地协调解决。

配合集团公司完成____区奠基开工典礼的准备工作及善后工作

____月____号--____月____号，我们除了值班人员外，其他员工全部

出动到____区，很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生，

布置会场、包括插彩旗、摆放鲜花等，负维护会场车场秩序、安全卫

生等任务，并处理了会场善后事宜。这次的活动，我们的团队服务技

能得到了锻炼，团队的自身素质得到了很好的展示。

二、体会与不足

在这半年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的

支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围

绕在集团公司的周围，努力为玺建祥房地产后期服好务，为玺建祥房

产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为

小区业主服务，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会继续努力

提升服务质量，力争把玺建祥物业打造成品牌物业，为集团公司增添

光彩。当然，我们在这半年的工作中也存在着一些不足，如：员工的

服务技能不够精熟，安全防范意识不够强烈，在企业内部管理方面还

做的不够科学、规范，员工的整体素质还有待提高。

三、下半年的工作打算

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总之，我们物业公司会在集团公司的带领下，重管理，抓培训，

创新服务理念;重品牌，拓市场，增强竞争实力;重人才，创机遇，扩

大发展空间;励精图治，开拓物业市场，众志成城，创玺建祥物业辉

煌。

2024年物业个人上半年工作总结范例（2）

一、工作内容及完成情况

在上半年的工作中，我主要负责物业管理部门的各项工作。以下

是我主要的工作内容及完成情况：

1.资产管理：我负责对物业公司的资产进行统一管理，并进行资

产清查和盘点。我积极组织相关人员对各个物业项目的资产进行登记

和盘点，并制定了详细的资产管理制度。通过我的努力，资产管理工

作得到了很大的改善，资产的流失率大幅下降。

2.设备维护：我组织了设备巡检和维保工作，并与相关承包商保

持良好的合作关系。通过及时的巡检和维护，设备故障率得到了有效

控制，保障了正常的物业运营。

3.客户服务：我负责监督物业管理团队对客户的服务工作，确保