培训课件 -2024PDCA循环工作方法培训课件【职场培训】.docx

P

PDCA

循环工作方法培训

PDCAcycleworkingmethodtraining

汇报人：部门：

汇报人：

部门：

处理

处理

目录CONTENTS

01.循环分析说明

PDCAcycleanalysisinstructions

02.循环的步骤

PDCAcycleflowchart

03.循环的特点

FeaturesofPDCAcycle

04.循环管理举例

PDCAcyclemanagementexample

PART01

PDCA循环分析说明

PDCAcycleanalysisinstructions

》》PDCA循环分析说明PDCAcycleanalysisinstructions

戴明

戴明PDCA循环

PDCA：是最早由休哈特

（Shewart，另译做舍瓦特）提出来后续由戴明（Deming）予以发展的，所以又称为“戴明环。

》》PDCA循环分析说明PDCAcycleanalysisinstructions

P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下：

Plan——

Plan——计划

包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；

Action——

Action——行动

对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。

对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。

DO——

DO——执行

执行就是具体运作，实现计划中的内容；包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；

Check——

Check——检查

就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；

以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。在质量管理中，因此有人称其为质量管理的基本方法。

》》PDCA循环分析说明PDCAcycleanalysisinstructions

一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段(图1所示)、8个步骤（图2所示）

计划处理

计划

处理

执行检查

执行

检查

PDCA循环的4个阶段

PDCA循环的8个步骤

总结经验

总结经验

找问题

找问题

找要因

找要因

检查

检查

提出新问题

提出新问题

找原因

找原因

订计划

订计划

执行

执行

PART02

PDCA循环流程图

PDCAcycleflowchart

》》PDCA循环流程图PDCAcycleflowchart

PDCA——

PDCA——P计划阶段

步骤一:分析现状，找出问题

需要的是对现状的把握和发现题目的意识、能力，发现问题是解决问题的第一步，是分析问题的条件。尽可能用数据说明，并确定需要改进的主要问题。

PDCA——

PDCA——P计划阶段

步骤二:分析产生质量问题的各种原因或影响因素

找准问题后分析产生问题的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，把导致问题产生的所有原因统统找出来。

步骤三:找出影响质量的主要因素

影响质量的因素往往是多方面的，可能涉及人、方法、仪器、设备、材料、环境等。每项大的影响因素中又包含小的因素。应在诸多因素中，找出影响质量的最主要、最直接的因素。

区分主因和次因是最有效解决题目的关键

区分主因和次因是最有效解决题目的关键。

主因

次因

PDCA——

PDCA——P计划阶段

步骤四:设定目标，制定对策

目标可以是定性+定量化的，能够用数量来表示的指标要尽可能量化，不能用数量来表示的指标也要明确。目标是用来衡量实验效果的指标，所以设定应该有依据，要通过充分的现状调查和比较来获得。

计划的内容如何完成好，需要将方案步骤具体化，逐一制定对策，明确回答出

方案中的“5W1H”即:

为什么制定该措施(Why

为什么制定该措施(Why)?

达到什么目标(

达到什么目标(What)?

在何处执行(

在何处执行(Where)?

5W1

5W1H

由谁负责完成(Who)?

由谁负责完成(Who)?

什么时间完成(

什么时间完成(When)?

如何完成(

如何完成(How)?

PDCA——

PDCA——D执行阶段

即按照预定的计划，在实施的基础上，努力实现预期目标的过程。

步骤五