2024年营运助理的岗位职责范文(二篇) .pdfVIP

2024年营运助理的岗位职责范文

岗位职责：

1、接受品牌总监布置的相关工作任务，帮助总监处理文书、合

同、行政手续等工作;

2、根据部门的业务流程，协助总监安排同事工作，监督、考评部

门同事的工作绩效;

3、协助总监处理跨部门的事物;

4、协助总监处理人员入职、离职等的交接、培训工作;

5、组织部门会议，做好相关记录，组织部门进行4R的相关工作

和评估;

6、经常与营运经理、区域负责人沟通部门执行相关文件;重要文

件下发终端传达、执行，收集等结果;

7、对接终端下单pop、形象画、高峰周、会员系统标准、以及培

训资料的下发等事项;

8、与财务沟通终端工资、奖金等事项;每月直营店铺的费用安排

以及每月直营店铺终端人员的考勤核对，绩效的核查以及工资的核算;

9、各分公司每天每周每月的销售目标的下发以及业绩达成情况的

分析汇总。

任职资格：

1、大专以上学历，秘书或者管理相关专业;

2、有____年以上的零售助理或者是服装零售管理的工作经验，熟

悉服装终端操作流程;

3、做过数据分析优先;

第1页共4页

4、有较好的文书能力，熟悉办公软件的运用;

5、沟通能力强，有一定的服务精神，能吃苦，加班，敬业、乐

业。

2024年营运助理的岗位职责范文（二）

可以分为以下几个方面：

一、日常运营支持

1.协助制定并落实公司运营战略，并监督各项运营工作的执行情

况；

2.跟进运营项目的进度，及时报告运营情况和问题，并提出解决

方案；

3.负责协调各部门间的协作，确保公司各项运营活动的顺利进

行；

4.组织开展各类会议及培训，协助准备会议材料，并记录会议纪

要；

5.协助运营经理制定和评估运营指标，及时调整运营策略，并提

供有效的数据分析和报告。

二、团队管理与协调

1.负责团队日常工作的组织和协调，确保团队整体运作高效且有

序；

2.分配任务给团队成员，明确工作目标和完成时间，督促团队成

员的工作进度；

3.持续关注团队成员的工作状态和工作质量，及时提供帮助和指

导；

第2页共4页

4.维护团队间的良好沟通，协调解决团队内外的问题，提高团队

整体协作效率；

5.定期组织团队会议，分享工作经验和管理心得，提升团队成员

的能力和素质。

三、客户关系维护

1.负责客户关系的日常维护和管理，保持良好的客户满意度；

2.及时回应客户的需求和投诉，并与相关部门协调解决问题；

3.跟踪客户订单的进展，确保按时交付，并及时反馈相关信息给

客户；

4.搜集客户反馈和市场信息，协助制定产品改进和市场推广策

略；

5.组织客户活动和促销活动，提升客户忠诚度和满意度。

四、数据分析与报告

1.收集和整理运营数据，进行数据分析和报告撰写；

2.分析市场趋势和竞争对手情况，为公司制定发展战略提供参

考；

3.根据数据分析结果，提出相应的改进措施和优化方案；

4.定期向上级汇报运营情况和工作进展，以及存在的问题和风

险。

五、项目管理

1.参与项目的规划和策划，制定项目计划和时间表；

2.跟踪项目的执行进度，协调各个部门的合作，确保项目按计划

进行；

3.监督项目的质量和成果，及时解决项目中出现的问题；

第3页共4页

4.汇总项目数据和经验，为公司的运营活动提供参考和改进意

见；

5.定期向上级汇报项目的进展和成果。

六、绩效考核

1.制定并实施员工的绩效考核制度，确保员工成绩与公司目标一

致；

2.定期评估员工的绩效，进行绩效反馈和改进；

3.根据绩效考核结果，制定相应的奖惩措施；

4.持续关注员工的职业发展和培训需求，提供晋升和培