《管理学概论（第二版）》课后习题答案.doc

思考与练习

单选题

1.B2.D3.C4.D5.C

二、名词解释

1.管理：是指一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。

2.非营利性组织：主要提供公共产品与服务，不以营利为目的，强调社会效应的组织结构。

3.概念技能：是指一种综观全局、洞察环境复杂程度的能力或者眼光以及减少这种复杂性的技能，也是一种协调和整合组织利益与行为的能力。

思考与练习

单选题

1.C2.A3.B

名词解释

霍桑试验：1924-1932年，以哈佛大学教授G.E.梅奥为首的一批学者在美国芝加哥电气公司所属的霍桑工厂进行的一系列实验的总称。

权变理论：强调管理应随环境的变化而变化，没有一成不变、普遍适用的“最佳的”管理理论与方法。

思考与练习

单选题

1.D2.D3.A

名词解释

组织文化：是指一个组织成员共有的价值和信念体系，而且这一体系在很大程度上决定了组织成员的行为方式。

公众压力集团：代表和维护公众利益的社会组织。

民族文化：是一国全体或大多数居民共有的价值观，它塑造了成员的行为及信仰，形成一个组织成员的行为及其看待世界的方式。

思考与练习

单选题

1.B2.C3.C4.A5.D6.C7.D8.B9.C10.A11.D12.B

名词解释

决策：是在两个或者更多的方案中做出选择的过程。

盈亏平衡点：各种不确定因素的变化会影响投资方案的经济效果，当这些因素的变化达到某一临界值时，会影响方案的取舍，这里临界值即为盈亏平衡点。

有限理性：是指决策者受自身信息掌握及处理能力的限制，将决策问题的本质特征抽象为简单的模型，然后努力在简单的模型参数下采取理性行动，其结果是指定一个满意的决策而不是一个目标最大化的决策，即做出一个用以解决方案的“足够好”的决策。

思考与练习

单选题

1.D2.D3.B4.B5.A6.A7.A

名词解释

计划工作：包括定义组织目标，制定全局战略以实现目标，开发一个全面的分层计划体系以综合和协调各种活动，主要是事先决定做什么、如何去做的工作过程。

目标管理：一个组织成员共同确定组织目标并依据这些目标的达成与否来评估员工绩效的过程。

思考与练习

单选题

1.C2.C3.D4.C5.B6.A7.C8.C9.B10.A11B12.C13.C14.D15.C16.C17.B18.C19.A20.C21.B

名词解释

职权与职责：职权是指管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的一种权利；职责就是指员工承担履行指定任务的责任和义务。

管理跨度：就是一个上级直接指挥的下级数目。

学习型组织：是指由于所有组织成员都积极参与到与工作有关问题的识别与解决中，从而使组织形成了持续适应和变革能力的一种组织。

思考与练习

单选题

1.D2.B3.A4.A5.B6.D7.BV

名词解释

沟通：信息通过一定的符号载体，在个人和群体间从发送者到接收者之间进行传递，并取得完全理解的过程。

噪声：是指对信息的传送、接受或反馈造成干扰的因素。

小道消息：指非经正式途径传播的消息。

思考与练习

单选题

1.D2.D3.B4.B5.B6.C

名词解释

动机：是个体通过高水平的努力而实现组织目标的愿望，而这种努力又能满足个体的某些需要。

自我效能感：指个体对自己是否有能力完成某一行为所进行的推测与判断。

思考与练习

单选题

1.D2.D3.C4.C5.B

名词解释

领导者：是指能够影响他人并拥有管理职权的人。

管理方格理论：用方格图表示和研究领导方式的一种理论。由美国行为科学家罗伯特·布莱克和简·莫顿创立，他们设计了由81个方格组成的图形，纵向表示领导者对人的关心程度，横向表示领导者对生产关心的程度。

思考与练习

单选题

1.D2.B3.A4.D5.D

名词解释

控制：是指对各项活动的监视，从而保证各项行动按计划进行并纠正各种显著偏差的过程。

市场控制：是一种强调使用外在市场竞争的机制，在系统中建立使用标准来达到控制的方法。

官僚控制：是一种强调组织权威的控制手段或途径。

小集团控制：是指员工的行为靠组织共同的价值观、规范、传统、仪式、信念及其他组织文化方面的东西来调节，是一种基于个体和群体（或小集团）来辨别适当的和期望的行为及其衡量方法，常常在团体合作频繁且技术变化剧烈的公司中出现。

思考与练习

单选题

1.C2.B3.A4.C5.D6.C

名词解释

1.社会责任：组织追求由于与社会长远目标的义务。

2.管理道德：是指从事