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收费站巾帼文明岗建岗目标及措施

在高速公路的收费站，巾帼文明岗可是个不容小觑的存在哦！你想啊，平时开车经

过的时候，看到那些忙得不可开交的女收费员，真是让人佩服得五体投地。她们在那儿，

像是高效的机器，脸上挂着微笑，手中却是一张张收费单，心里想的可都是服务第一，“

微笑常在”。为了打造一个更好的收费环境，设立巾帼文明岗的目标可不是随便说说的。

这可得从提升形象、树立榜样“”开始。想想啊，收费站的形象，直接影响到每一位过路

司机的心情，良好的服务能让大家心情愉悦，甚至都能成为路上小聊的话题，嗯，今天

的服务真不错呢。

光有目标可不行，得有实际措施。队伍得整齐，精神得抖擞，巾帼姐妹们得每天穿

上统一的工作服，那颜色得鲜艳点，给过路的司机一个亮眼的感觉，像是阳光普照，瞬

间心情就好起来。每一个女收费员都要培训得当，服务技巧、沟通能力，样样都得到位。

你想，司机开车经过，心里想着哎“，这收费员真专业”，那心情得多舒畅啊。要是碰上

个态度不好的，那简直就是晴天霹雳“”，谁都不想遇到那样的情形。

在日常工作中，巾帼文明岗还得开展一些丰富多彩的活动。比方说，定期举办一些

小比赛，看看谁的服务态度最好、谁的业务能力最强，顺便还能增加点团队凝聚力，姐

妹们一起加油，真是“比学赶超”的好机会。这样一来，工作中的乐趣自然也就多了。姐

妹们在一起分享工作中的趣事，那笑声就像泉水叮咚，驱散了工作的疲惫。

说到服务，得时刻保持热情，真的。想象一下，收费员对每一个司机都笑脸相迎，

能让人觉得自己被尊重，被重视。试想，谁不喜欢这样的服务呢？偶尔还可以跟司机聊

聊天，问问他们的旅途，分享一些路上的趣事，真是增添了不少人情味。甚至可以把一

些服务小贴士告诉他们，比如走高速的时候别忘了查天气，安全第一哦！“”这不，既能

服务好，也能拉近与司机的距离。

巾帼文明岗不仅仅是在收费，更是要传播文明。可以通过一些标语、海报，倡导大

家文明出行，遵守交通规则，真是德行天下“”的好机会。这种影响可大了，司机看到这

些标语，心里就多了一份警醒，路上开车的时候更小心，安全第一嘛，大家都能安心上

路，谁不乐意呢？

在这个过程中，当然少不了各类评比活动。定期进行巾帼文明岗的评比，评出优“

秀服务员”，真是奖优罚劣“”的好办法。大家心里都有点儿争先恐后“”的意识，谁不想在

大家面前露脸呢？这样的氛围就能促使大家不断进步，日复一日，巾帼文明岗的形象也

就越发闪亮。

巾帼文明岗，真的是一个无形的标杆，推动着整个收费站的文明进步。每一位女收

费员都不仅仅是在工作，更是在传递一种正能量。你看她们脸上的微笑，真是春风化“

雨”，让人倍感温暖。这样一来，收费站就不再是冷冰冰的地方，而是变得充满人情味。

最终，巾帼文明岗的建设，不仅提升了收费站的服务质量，也让每一位经过的司机都能

感受到这份温暖，心里都能乐开花。

这样的目标，最终会实现。因为巾帼姐妹们的努力，让每一个人都能在这条路上，

感受到一路的温暖与关怀。服务好每一位司机，传递文明，成就更美好的未来，巾帼文

明岗，势必会成为收费站的骄傲！