10招史上最强成功订单销售技巧-销售,销售技巧完整篇.pdfVIP

十招史上最强成功订单销售技巧-销售,销售

技巧

十招史上最强成功订单销售技巧互联网|

如果掌握的好，跟客户的信赖感很快就可以建立起来，此时要

尽可能从与产品无关的事入手，为什么呢?说产品那是你的领域

是你的专长，消费者心里是一种防备状态，你说得越多，他的防

备心就越重，信赖感就越不容易建立。这时候，要从他熟知的事

情入手，从鼓励赞美开始。比如说在他家，你就可以问他说房子

多少钱1平方米，您是做什么工作的?我对您的专业很感兴趣，

能给我讲讲吗?有些问题人家是不愿回答，有些问题是必须回答

的。如果你是销售美容品的,面对一个女士可以说：“您的皮肤真

好，您是怎么保养的啊”，他肯定要回答呀(因为这是她感兴趣的

话题，也是她非常引以为傲的)。她回答时一定要引起你的共鸣，

他说“以前用的是×××化妆品”，你一定要对美容专业知识有

所了解，同时要不断的赞美，从而引导她多说。这就是共鸣。

你的共鸣点越多你跟对方的信赖感就越容易达成。设想一下如

果赶巧了你和客户穿的是一样衣服，那么信赖感一眼就达成了，

不用过程，就能感觉你的品位和他的品位是一样的。

人和人之间很愿意寻找同频率，看看这些词：同学、同行、同

事、同志、学佛的人叫同修、一起为官叫同僚，反正两个人只要

有点共同点，就容易凑到一起，就容易建立信任感。方法很简单，

就是找更多的共同点，产生更多共鸣，你和对方的信赖感就建立

起来了。

二、节奏。作为优秀的营销人员，跟消费者动作节奏和语速越

接近信赖感就越好建立。很多人都在做销售，怎么卖出去呀，其

中很重要的一点就是跟着消费者的节奏走，对方的节奏快、语速

很快，我们说话的语速也要很快;对方是个说话很慢的人，你还

很快，他就不知为什么感觉极不舒服，信赖感怎么也建立不起来;

如果对方是个语速适中的人，你的语速也要适中。

同时还要以对方能理解的表达方式和对方沟通。有些营销人员

满嘴的专业术语，但请不要忘了，客户不是行业专家。

第四招找到客户的问题所在

因为信赖感建立起来后，你和对方都会感觉很舒服。这个时候，

要通过提问来找到客户的问题所在，也就是他要解决什么问题。

比方你是卖空调的，就要了解客户买一台空调是要解决他的什

么问题：是他家的老空调坏了，由于它的故障率太高，不想修了，

要换一新的;还是客户从过去的旧房搬到现在的新房;还是客户过

去没有用过空调，现在要改善生活条件;还是小区是中央空调，

自家用着不太方便，现在要装分体的;还是孩子结婚用……等等

只有把问题找准了才能真正的替客户着想，帮助为客户找到他原

本就有的需求。

我们怎样才能找到客户的问题所在呢?只有通过大量提问，才能

了解客户到底想通过这次购买解决什么问题。一个优秀的营销人

员会用80%的时间提问，只用20%的时间讲解产品和回答问题。

第五招提出解决方案并塑造产品价值

实际上这个时候，你已经可以决定给客户推销哪一类商品了。

你的解决方案针对性会很强，客户会认为是为他量身定做的，他

会和你一起评价方案的可行性，而放弃了对你的防备。

在这个过程中要不失时机的塑造你的产品价值，把你的品牌背

景、企业文化、所获奖项毫不吝惜的告诉给你的客户，你的专业

知识就有了用武之地，这个时候你说的话他很容易听得进去的。

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如果掌握的好，跟客户的信赖感很快就可以建立起来，此时要

尽可能从与产品无关的事入手，为什么呢?说产品那是你的领域

是你的专长，消费者心里是一种防备状态，你说得越多，他的防

备心就越重，信赖感就越不容易建立。这时候，要从他熟知的事

情入手，从鼓励赞美开始。比如说在他家，你就可以问他说房子

多少钱1平方米，您是做什么工作的?我对您的专业很感兴趣，

能给我讲讲吗?有些问题人家是不愿回答，有些问题是必须回答

的。如果你是销售美容品的,面对一个女士可以说：“您的皮肤真

好，您是怎么保养的啊”，他肯定要回答呀(因为这是她感兴趣的

话题，也是她非常引以为傲的)。她回答时一定要引起你的共鸣，

他说“以前用的是×××化妆品”，你一定要对美容专业知识有

所了解，同时要不断的赞美，从而引导她多说。这就是共鸣。

你的共鸣点越多你跟对方的信赖感就越容易达成。设想一下如