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2024年福建省漳州市企业人力资源管理师之一级人力资源管理师考试大全附答案【培优B卷】

第I部分单选题（50题）

1.销售型企业的服务态度、客户投诉指标适宜采用（）的方式。

A:半年度考评

B:季度考评

C:年度考评

D:月度考评

答案：D

2.下班时，员工们陆续离去，你发现办公室里的某个房间依然亮着灯光，你会（）。

A:让保安去看一下

B:想可能有人在加班，不会有什么事

C:看看是谁在加班工作

D:过去查看一下是否有人忘记关灯

答案：A

3.某企业的年度销售冠军，一年后因工作压力太大，不堪重负，选择了轻生。对该员工的做法，你的看法是（）。

A:太可惜了，对自己的要求应该适度

B:人生得意须尽欢，这是何必呢

C:没啥看法，现在轻生的人不少

D:现代人压力太大，企业应多关心职工

答案：D

4.(2017年11月)()不属于平衡计分卡中学习与成长方面的指标。

A:信息系统反应时间

B:员工满意度

C:员工培训次数

D:客户满意度

答案：D

5.(2015年11月)职业生涯开发过程中，各项活动都要组织与员工共同制定，实施和完成，这是（）。

A:时间梯度原则

B:协作进行原则

C:机会均等原则

D:利益整合原则

答案：B

6.(2015年5月)“消耗——生产——再消耗——再生产”体现了人力资本的（）

A:收益递增性

B:累积性

C:能动性

D:创造

答案：B

7.下列绩效面谈方式中,()没有严格的程序和格式。

A:双向倾听式面谈

B:解决问题式面谈

C:单项劝导式面谈

D:综合式绩效面谈

答案：A

8.(2017年5月)（）是落实管控职能和业务，保证集团战略目标实现的手段

A:管控机制

B:管控基础

C:管控体系

D:职能和业务管控

答案：A

9.（）系统研究了作为“社会人”的员工及其社会需要的满足问题，最终创立了人际关系学说。

A:马斯洛

B:芒斯特伯格

C:韦恩?卡肖

D:梅奥

答案：D

10.()模式适用于提供范围更广的培训项目和课程。

A:客户

B:矩阵

C:企业办学

D:学院

答案：C

11.为了应对专业技术人员职业发展的“高原反应”，很多企业通常采取的职业晋升模式为（）。

A:单通道职业晋升阶梯

B:技术型职业晋升阶梯

C:双通道职业晋升阶梯

D:管理型职业晋升阶梯

答案：C

12.以下说法正确的是（）。

A:收敛思维解决的是准确性问题，发散思维解决的是新颖性问题

B:逻辑思维解决的是准确性问题，创新思维解决的是新颖性问题

C:逻辑思维解决的是准确性问题，辩证思维解决的是新颖性问题

D:联想思维解决的是准确性问题，想象思维解决的是新颖性问题

答案：B

13.一般适应症候群的压力反应模式包括（）三个阶段。

A:抵抗.激化和接受

B:报警.抵抗和消耗

C:抵抗.冲突和发展

D:报警.接纳和恢复

答案：B

14.()不是战略性绩效管理工具。

A:关键绩效指标法

B:目标管理法

C:RAV

D:平衡计分卡

答案：C

15.(2017年11月)职业生涯规划的主体是()

A:职业生涯顾问

B:个人

C:组织

D:上级

答案：B

16.(2016年11月)集体协商的特点不包括（）。

A:谈判本身的不确定性

B:谈判问题的特殊复杂性

C:谈判未来的不确定性

D:谈判主题的不确定性

答案：D

17.结社自由属于国际劳工分约分类的（）类别。

A:基本人权

B:社会保障

C:劳动关系

D:就业与失业

答案：A

18.EVA使管理者明白增加价值的途径不包括()

A:尽最大可能提升会计利润

B:采用加快流动资金的运转、加速资本回流等方法来提高资本运用效

C:投资那些回报超过资本成本的项目

D:有效控制库存、应收账款和使用资产的成本

答案：A

19.工作满意度下降是工作压力消极作用的（）症状。

A:行为

B:生理

C:结果

D:心理

答案：D

20.制定一套规章程序，让员工循规蹈矩、按部就班地完成，致使员工无法发挥自己的能力和潜能，无法达到自我实现、创造组织效益的目的，违背了组织职业生涯管理的（）原则。

A:全面评价

B:利益整合

C:协作进行

D:发展创新

答案：D

21.关于劳工问题，下列说法正确的是（）。

A:劳工问题可以是个别劳动关系的矛盾事实或利益冲突

B:劳工问题可以彻底被消灭

C:所有劳动关系运行中的矛盾现象及实施都会构成劳工问题

D:社会对劳工问题的认识和解决只能在劳工问题产生之后运行

答案：D

22.绩效合同的内