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8.3TrainingEvaluationandValidationPlan
8.3.1Introduction
Avitalaspectofanysortofevaluationisitseffectonthebeingevaluated.Feedbackis
essentialforpeopletoknowhowtheyareprogressing,andalso,evaluationiscrucialtothe
learnersconfidencetoo.Andsincepeoplescommitmenttolearningreliessoheavilyon
confidenceandabeliefthatthelearningisachievable,thewaythattestsandassessmentsare
designedandmanaged,andresultspresentedbacktothelearners,isaveryimportantpartof
thelearninganddevelopmentprocess.Peoplecanbeswitchedoffthewholeideaoflearning
anddevelopmentveryquicklyiftheyreceiveonlynegativecriticaltestresultsandfeedback.
Alwayslookforpositivesinnegativeresults.Encourageandsupport-dontcriticizewithout
addingsomepositives,andcertainlyneverfocusonfailure,orthatsjustwhatyoullproduce.
Thisisamuchoverlookedfactorinallsortsofevaluationandtesting,andsincethiselementis
nottypicallyincludedwithinevaluationandassessmenttoolsthepointisemphasizedpoint
loudandclearhere.Soalwaysremember-evaluationisnotjustforthetrainerorteacheror
organizationor-makers-evaluationisabsolutelyvitalforthelearnertoo,whichis
perhapsthemostimportantreasonofallforevaluatingpeopleproperly,fairly,andwithas
muchencouragementasthesituationallows.
8.3.2EvaluationofTraining
Therearethetwoprincipalfactorswhichneedtoberesolved:
•Whoisresponsibleforthevalidationandevaluationprocesses?
•Whatresourcesoftime,peopleandmoneyareavailableforvalidation/evaluationpurposes?
(Withinthis,considertheeffectofvariationtothese,forinstanceanunexpectedcutinbudget
ormanpower.Inotherwordsanticipateandplancontingencytodealwithvariation.)
Seniormanagement-trainingevaluationresponsibilities
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