投诉的沟通- 主讲人刘洋单位长沙民政职业技术学院-1729734496243.pptx

1、本文档共7页，可阅读全部内容。
2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

投诉的沟通主讲人：刘洋单位：长沙民政职业技术学院

主讲人：刘洋讲师单位：长沙民政职业技术学院知识点讲解一护理纠纷常见原因

护理纠纷是指基于医疗行为，在医方（医疗机构）与患方（患者或患者近亲属）之间产生的医疗过错、过失、侵权等赔偿纠纷。狭义地说，护理纠纷是指发生在护患之间的，因患方对医方的护理服务不满，与医方发生的争议。

护理人员因素

2.患者因素

3.医院管理因素

4.社会因素

专注ppt课件

咨询Ta 进入空间

用户编号：8046135067000064

更多 >

投诉的沟通- 主讲人刘洋 单位长沙民政职业技术学院-1729734496243.pptx