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2024年旅行社安全隐患排查检查考核制度

一、前言

随着旅游业的不断发展和旅行社数量的增加，旅行社安全隐

患问题日益突出，为了保障旅游从业人员和游客的安全，建立和

完善旅行社安全隐患排查检查考核制度势在必行。本制度的目的

是规范旅行社的安全管理工作，提高旅游服务质量，确保游客出

行的安全和畅快。

二、制定依据

1.《旅游法》

2.《旅行社安全许可证管理办法》

3.《旅行社安全管理办法》

4.《旅行社安全检查规定》

三、适用范围

本制度适用于全国各地的旅行社，无论其规模大小。

四、制度内容

1.安全隐患排查和整改责任

（1）旅行社应设立专门的安全检查和整改部门，由专职人员

负责安全隐患排查和整改工作。

（2）旅行社内部部门也应承担安全隐患排查和整改的责任，

各部门负责人应定期检查和整改本部门的安全隐患。

（3）旅行社应建立安全隐患排查和整改的工作台账，记录每

次工作的具体内容、整改情况以及整改的时间节点。

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2.安全隐患排查内容

（1）人员隐患：如人员从业资格是否合法有效，是否具备相

应的安全防范意识和应急处理能力等。

（2）设备隐患：如车辆和设施设备是否安全可靠，是否定期

维护和检修，是否符合相关标准等。

（3）线路隐患：如旅游线路选择是否符合安全标准，是否存

在安全风险，是否有充分的控制措施等。

（4）管理隐患：如旅行社内部管理制度是否健全，是否存在

人员管理不到位、培训不足等问题。

3.安全隐患排查方法

（1）定期抽查：旅行社应定期抽查各部门的安全隐患情况，

确保全面覆盖。

（2）不定期检查：旅行社应不定期进行全面安全检查，重点

排查安全隐患，采取必要的措施进行整改。

（3）突击检查：旅行社应接受政府部门和社会组织的突击检

查，必要时配合检查人员进行全面检查。

4.安全隐患排查整改

（1）及时整改：旅行社对发现的安全隐患应立即进行整改，

确保安全问题得到及时解决并消除安全隐患。

（2）整改结果报告：旅行社应将安全隐患整改情况向有关部

门进行报告，确保整改工作得到及时反馈。

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（3）长效机制建立：旅行社应建立长效机制，对安全隐患进

行持续监测和整改，确保安全管理工作的长期稳定性。

5.安全隐患考核评分

（1）评分标准：根据安全隐患的严重程度和整改的及时性，

制定相应的评分标准，并进行定期评分。

（2）评分结果公示：旅行社应将评分结果公示，向游客和社

会公众展示自身的安全管理情况。

六、制度执行与检查

1.制度执行：旅行社应严格按照本制度的规定执行相关安全

隐患排查和整改工作，确保安全管理措施的落实。

2.制度检查：各级旅游主管部门和相关机构应定期对旅行社

的安全管理工作进行检查，确保制度的有效执行。

七、制度评估

1.定期评估：旅行社应定期对本制度的实施情况进行评估，

及时发现和解决问题。

2.整改建议：评估结果应向旅行社提出整改建议，对制度的

不足之处进行修订和完善。

八、制度监督

1.政府监督：旅行社安全隐患排查检查考核制度应接受政府

的监督，政府部门应加强对旅行社安全管理工作的监管和指导。

2.社会监督：各社会组织和游客群体应对旅行社的安全管理

工作进行监督，发现问题及时举报。

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九、附则

本制度于2024年生效，以上内容无法全面细化，具体操作细

则由各地旅游主管部门根据实际情况制定并下发。如有补充、修

改，需经有关部门批准后实施。

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