软件项目的研发风险管理及其预防控制措施(一).docVIP

软件工程的研发风险管理及其预防控制措施〔一〕

摘要：在工程的建设过程中，风险几乎无处不在。如何有效地识别、控制和管理风险，对工程的成功起着至关重要的影响。本文在自己多年软件工程工程经验的根底上，整理出软件工程经常遇到的一些风险及其预防措施，期望能为工程经理制定工程风险方案和进行风险预防、控制等提供富有价值的参考。

关键词：软件工程常见风险预防措施

在工程的建设过程中，风险几乎无处不在(约定：本文谈到的风险，专指给工程带来不利影响的风险)。如何有效地识别、控制和管理风险，对工程的成功起着至关重要的影响。

一个工程有可以预料的(包括的)风险和不可预料的风险，以下作者总结自己多年的软件工程工程经验，整理出软件工程经常遇到的15种可预料的(包括的)风险及其预防措施，期望能为工程经理制定工程风险方案和进行风险预防、控制等提供富有价值的参考。

(1)合同风险

签订的合同不科学、不严谨，工程边界和各方面责任界定不清等是影响工程成败的重大因素之一。

预防这种风险的方法是工程建设之初工程经理就需要全面准确地了解合同各条款的内容、尽早和合同各方就模糊或不明确的条款签订补充协议。

(2)需求变更风险

需求变更是软件工程经常发生的事情。一个看似很有“钱途”的软件工程，往往由于无限度的需求变更而让工程承建方苦不堪言，甚至最终亏损(实际上工程建设方也面临巨大的风险)。

预防这种风险的方法是工程建设之初就和用户书面约定好需求变更控制流程、记录并归档用户的需求变更申请。

(3)沟通不良风险

工程组与工程各干系方沟通不良是影响工程顺利进展的一个非常重要的因素。

预防这种风险的方法是工程建设之初就和工程各干系方约定好沟通的渠道和方式、工程建设过程中多和工程各干系方交流和沟通、注意培养和锻炼自身的沟通技巧。

(4)缺乏领导支持风险

上层领导的支持是工程获得资源(包括人力资源、财力资源和物料资源等)的有效保障，也是工程遇到困难时工程组最强有力的“后台支撑”。

预防这种风险的方法是主动争取领导对工程的重视、确保和领导的沟通渠道畅通、经常向领导汇报工作进展。

(5)进度风险

有些工程对进度要求非常苛刻(进度要求不高的工程，我们同样要考虑该风险)，工程进度的延迟意味着违约或市场时机的错失。

预防这种风险的方法一般是分阶段交付产品、增加工程监控的频度和力度、多运用可行的方法保证工作质量防止返工。

(6)质量风险

有些工程，用户对软件质量有很高的要求，如果工程组成员同类型工程的开发经验缺乏，那么需要密切关注工程的质量风险。

预防这种风险的方法一般是经常和用户交流工作成果、采用符合要求的开发流程、认真组织对产出物的检查和评审、方案和组织严格的独立测试等。

(7)系统性能风险

有些软件工程属于多用户并发的应用系统，系统对性能要求很高，这时工程组就需要关注工程的性能风险。

预防这种风险的方法一般是在进行工程开发之前先设计和搭建出系统的根底架构并进行性能测试，确保架构符合性能指标后再进行后续工作。

(8)工具风险

软件工程开发和实施过程，所必须用到的管理工具、开发工具、测试工具等是否能及时到位、到位的工具版本是否符合工程要求等，是工程组需要考虑的风险因素。[NextPage]

预防这种风险的方法一般是在工程的启动阶段就落实好各项工具的来源或可能的替代工具，在这些工具需要使用之前(一般需要提前一个月左右)跟踪并落实工具的到位事宜。

(9)技术风险

在软件工程开发和建设的过程中，技术因素是一个非常重要的因素。工程组一定要本着工程的实际要求，选用适宜、成熟的技术，千万不要无视工程的实际情况而选用一些虽然先进但并非工程所必须且自己又不熟悉的技术。如果工程所要求的技术工程成员不具备或掌握不够，那么需要重点关注该风险因素。

预防这种风险的方法是选用工程所必须的技术、在技术应用之前，针对相关人员开展好技术培训工作。

(10)团队成员能力和素质风险

团队成员的能力(包括业务能力和技术能力)和素质，对工程的进展、工程的质量具有很大的影响，工程经理在工程的建设过程需要实时关注该因素。

预防这种风险的方法是在用人之前先选对人、开展有针对性的培训、将适宜的人安排到适宜的岗位上。

(11)团队成员协作风险

团队成员是否能齐心协力为工程的共同目标效劳，是影响进度和质量的关键因素。

预防这种风险的方法是工程在建设之初工程经理就需要将工程目标、工作任务等和工程成员沟通清楚，采用公平、公正、公开的绩效考评制度，倡导团结互助的工作风气等。

(12)人员流动风险

工程成员特别是核心成员的流动给工程造成的影响是非常可怕的。人员的流动轻那么影响工程进度，重那么导致