第一组-冉海燕.pptx

中层干部角色认知-建团队带队伍

编写人：冉海燕

一、案例性质

1.案例主题：供应链管理中心人才队伍建设

2.案例对象：供应链管理中心成员

二、背景（Situation）

1.案例发生的时间：2019年7月-至今

2.历史情况或案例产生的起因：

根据公司发展需求，完善供应链组织架构，搭建人才梯队

A、人才盘点（不胜任汰换与优秀人才引进）

B、人才培养

C、降低人员流失率

三、任务(Task)

一、具体的任务或目标：

人才识别，人岗匹配，将合适的人放在合适的岗位上

完善培训体系

人员流失率降低10%

二、达成任务的挑战与难度：

A、人员紧缺，人才储备不足

B、人员忙于工作，参加培训的热情度不高、培训效果不佳

C、加班多、流程繁琐、新员加入后很难适应

四、行动(Action)

1、人才盘点（不胜任汰换与优秀人才引进）

岗位职责梳理，人岗匹配，让每个人都能在岗位上产生更大的价值

按照季度PBC考核结果，识别SACD人员名单

员工定期访谈、双向交流，让员工清楚其未来发展方向及发展通道

针对SA人员进行运用（半年度评优颁奖、激励、岗位轮换等）

针对CD人员进行辅导培养、制定提升计划、不胜任清理

人才招聘（内部介绍、网络招聘、校园招聘）

2、人才培养

制定年度培训计划，实行学员与讲师积分制，提高学习积极性

制定导师评价与奖励机制，提高讲师培训质量

高潜能、应届大学生、SA人员重点培养

新入职人员每天学习业务相关知识，并在群里分享学习心得，提升业务技能

安排1对1导师制，制定大学生培养计划，导师学生每周定期沟通，做好过程辅导

《博采众长》专栏启动、将个人或团队的专业知识与技能总结推广及传承

四、行动(Action)

3、降低人员流失率

人员离职率分析，离职人员电话回访，了解真实离职原因（TOP3为：人个原因、加班多、流程繁琐）

组织部门AT会议，探讨并制定对应改善方案

梳理需求岗位画像，严格按照岗位标准进行招募

供应链流程全面梳理优化，提高工作效率

人员关怀，在工作、生活上多关怀员工，协助员工解决问题，让员工感受到团队的力量，多关注员工的心理状态，及时辅导并给予帮助

五、结果（Result）

完成内部组织架构调整、合并标准件与非标件执行采购，成立供应商管理部及成本管理部，岗位职责梳理与人员分配

完成全年不胜任清理10%

通过讲师及学员积分制、优秀讲师激励机制，提高了团队人员及讲师的学习积极性，通过学员评价反馈机制，提高讲师培训质量，8月份共完成培训4次，9月份已完成3次，10月份完成3次（其中优秀讲师激励3名）

人员流失率从Q2季度24%到Q3季度14%，降低10%

总结要点

制定岗位标准，引进合适人才（选）

完善培训体系，提升团队人员业务技能（育）

通过PBC考核及结果运用，激励、促进人员成长，提升团队绩效，把好钢用在刀刃上（用）

关注员工成长，用心，给予更多的关怀和沟通（留）