退货协议模板模板7篇.docx

退货协议模板模板7篇

篇1

甲方（消费者）：

姓名/名称：

地址：

联系电话：

乙方（商家）：

名称：

地址：

联系电话：

鉴于甲方在乙方购买商品后，因某种原因需要退货，双方经友好协商，达成以下退货协议：

一、退货事由

1.商品存在质量问题，如商品损坏、变质、过期等，导致甲方无法正常使用。

2.甲方在购买商品时存在误解或虚假宣传，导致甲方对商品的实际效果产生误解。

3.甲方因个人原因需要退货，如尺寸不符、颜色不符等。

二、退货范围

1.甲方需要退货的商品必须是在乙方购买的商品。

2.甲方需要退货的商品必须保持原状，不得影响乙方的二次销售。

3.甲方需要退货的商品必须提供完整的包装和配件。

三、退货期限

1.甲方需要在购买商品后的7天内向乙方提出退货申请。

2.乙方在收到甲方的退货申请后，需要在3天内给予回复。

3.甲方需要在收到乙方的回复后，按照乙方的指示进行退货。

四、退货方式及运费

1.甲方可以选择快递或邮寄的方式将商品退回给乙方。

2.运费由甲方承担，但乙方可以为甲方提供运费的补贴。

3.甲方在退货时，需要提供商品的运单和发票，以便乙方进行核实。

五、退款事宜

1.乙方在收到甲方的退货后，需要进行核实。如果商品符合退货条件，乙方将按照甲方的支付方式进行退款。如果商品不符合退货条件，乙方将向甲方说明原因并拒绝退款。

2.退款时间取决于乙方的退款政策，但乙方需要在收到甲方的退货后的14天内完成退款。如果乙方在14天内未完成退款，甲方有权向乙方提出投诉。如果乙方拒绝退款，甲方可以通过法律途径解决纠纷。如果甲方的支付方式是银行卡支付，则退款将原路返回至甲方的银行卡内；如果甲方的支付方式是电子钱包支付，则退款将返回至甲方的电子钱包内。

3.退款金额将根据甲方购买的商品价格和退货时的折扣情况而定。如果甲方有使用优惠券或积分等，则退款时也将一并退还。但需要注意的是，如果因为甲方的过错导致商品无法退款的（如商品损坏严重、无法二次销售等），则乙方有权拒绝退款或仅部分退款。另外，如果甲方在退货时未能提供完整的包装和配件，则可能会影响乙方的退款决策。因此，甲方在退货时需要特别注意商品的包装和配件情况。总之，本协议旨在保障甲乙双方的权益，确保双方都能在一个公平、公正的环境下进行交易。如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您服务。祝您购物愉快！

篇2

甲方（消费者）：

姓名/名称：

地址：

联系电话：

乙方（商家）：

名称：

地址：

联系电话：

鉴于甲方在乙方购买商品后，因某种原因需要退货，经双方友好协商，达成以下退货协议：

一、退货原因

1.甲方在购买商品后，发现商品存在质量问题，如破损、变形、尺寸不符等；

2.甲方在购买商品后，发现商品存在性能问题，如功能失效、运行缓慢等；

3.甲方在购买商品后，发现商品与宣传或网站上的描述不符，存在虚假宣传或欺诈行为；

4.甲方在购买商品后，因个人原因需要退货，如购买错误、需求变化等。

二、退货范围

1.甲方需要退货的商品必须是在乙方购买的商品；

2.甲方需要退货的商品必须保持原状，未经使用或损坏；

3.甲方需要退货的商品必须提供完整的包装和配件；

4.甲方需要退货的商品必须是在规定的时间内，通常为收到商品后的7天内。

三、退货流程

1.甲方需要退货时，应首先与乙方联系，说明退货原因和退货数量；

2.乙方在收到甲方的退货申请后，会核实退货原因和退货数量，并给出答复；

3.甲方在得到乙方的答复后，应按照乙方的指示将商品退回；

4.乙方在收到甲方的退货后，会进行验收，并确认退货是否符合要求；

5.如果退货符合要求，乙方会进行退款处理。

四、退款处理

1.乙方会在收到甲方的退货并进行验收后，进行退款处理；

2.退款方式通常与甲方支付的方式一致，如原路径退款等；

3.如果甲方需要其他退款方式，应提前告知乙方。

五、其他条款

1.本协议自双方签字或盖章之日起生效；

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份；

3.本协议未尽事宜，可由双方协商补充。

甲方（消费者）：______签字/盖章）______日期：______年______月______日）______）______）______）______）______