预检分诊工作小结范文九篇.pdfVIP

预检分诊工作小结范文九篇

为规范我院传染病预检分诊工作，有效预防和控制传染病疫情，防止

院内感染，保障人民群众身体健康和生命安全，根据《传染病防治法》和

《休宁县传染病预检分诊工作实施方案》，我院专门设置了传染病预检分

诊室，现将该门诊室开展工作情况，做一简单总结：

一、取得成绩

1、严格实行预检分诊制度，设立预检、分诊台，对就诊病人实行预

检、分诊制度，发现呼吸道发热病人或腹泻病人安排到发热呼吸道门诊或

肠道门诊就诊。加大发热预检工作力度，加强门诊呼吸道传染病监测工

作，重点监测疾病为人感染高致病性禽流感、不明原因肺炎、肺结核、麻

疹、流行性感冒、流行性腮腺炎，严把门诊第一关，掌握疫情动态。

2、加强肠道传染病管理工作，重点监测疾病为霍乱，对腹泻病人做

好霍乱孤菌快诊监测记录，提高菌痢、其他感染性腹泻病人诊断率。

3、每月对院内科室监督检查，对存在问题及时提出整改意见。上班

年对辖区村卫生室进行传染病防治工作督察一次，

4、截止9月_日，共计网报传染病13例，网报及时率100%、无漏

报、瞒报、迟报。

二、存在问题：

1：传染病防治的基础设施建设有待加强。

2：腹泻病人的病原检测率有待提高

3：门诊工作人员，个人防护意识有待加强

4：院内感染防范意识有待提升。

三、今后安排：

1、完善和健全传染病防治相关制度，使传染病防治工作正规化、制

度化。

2、加强传染病防治工作人员培训力度，通过培训不断提高传染病工

作的报告、报表及自查工作成绩。

3、完善传染病防治基础设施建设。

4、提高门诊工作人员个人防护意识，进一步落实院内感染制定。

门诊是医院的窗口。作为医院的重要组成部门，其服务质量如何，不

仅体现和反映了医院的综合服务水平，而且将给患者以最直观和深刻的印

象。在医院里，患者首先接触到的是门诊分诊护士，他们的言谈举止，业

务素质会给患者留下第一印象。这第一印象将直接影响着患者就诊时的情

绪、心态。所以，做好分诊工作将对提高患者的满意度和塑造患者心目中

的品牌医院有着十分重要的意义。本人根据一年来的工作经验，体会如

下：

1对患者主动热情，做好就诊患者的心理护理

患病的人，心理上都存在不同程度的精神压力，为了减轻他们的痛苦

和焦虑，更好地配合检查和治疗，分诊护士应做到主动热情，耐心细致、

面带微笑的接待患者。微笑使人感觉亲切、消除陌生感。在与患者交谈时

要使用亲切柔和的语言，这样给患者带来愉快感。尤其是对首次就诊患

者，初次看病，面对陌生的环境，不知所措，心烦意乱，分诊护士要善于

分析患者的心理活动特点，向患者介绍医院的环境，就诊程序等，指导患

者选择医生，使患者有归属感，进而能积极配合医生的检查和治疗。

2提高诊治效率，优化患者服务流程

分诊护士根据患者急于就诊的心理，规范服务流程，组织有序的候

诊，提高诊治效率。诊室前设有醒目的指示标志，根据病情将患者导入诊

室。候诊室设有电子屏幕、宣传栏，对患者进行健康教育和咨询，增加患

者对防病、治病常识的认识。要维持好候诊秩序，说服围观患者耐心等

待，做到一医一患一诊室，为患者创造一个安静、舒适、清洁的诊疗环

境。

3根据病情，与患者进行有效沟通，提高分诊质量

随着医学的发展，分科越来越细。虽然详细的分科对疾病的研究和医

学的发展有利，但是越来越细的分科给患者带来迷惑和不知所措，所以分

诊护士要耐心细致的指导患者，仔细倾听患者的主诉，按照先来后到、先

急后缓的原则，做到正确逐一分诊。但对于年老体弱，病重者要优先安排

就诊，以免延误治疗。

4提高分诊护士的业务能力

在分诊工作中，症状典型的疾病及复诊的患者容易分诊，有的可根据

主诉分诊，如糖尿病等。有的疾病较难分诊，例如头疼是临床常见的症

状，各种原因刺激颅内外的疼痛敏感结构都可引起头痛，要根据头痛的原

因及发作的规律安排去神经内科还是神经外科，还有的头痛是由于压力过

大和过度紧张引起，就应建议去看心理门诊。所以，分诊护士应具有敏锐

的应变能力，认真观察候诊患者病情，注意患者的表情、体态语言等，随

时发现病情变化，为患者赢得抢救时间。

5提高分诊护士组织协调能力

门诊的特点是患者多，比较集中，这就要求分诊护士要有较强的组织

协调能力，及时有效地分流患者到相应科室，进行及时就诊，如果