全面质量管理的培训.pptxVIP

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REPORT;目录;;全面质量管理（TotalQualityManagement,TQM）是一种以客户为中心，通过全员参与，持续改进流程、产品和服务质量，以满足或超越客户期望，提高组织整体绩效和竞争力的

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