2024版小区物业维护协议附加规定版.docx

2024版小区物业维护协议附加规定版A版

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1小区

1.2物业

1.3业主

1.4物业公司

1.5本协议

2.物业公司的义务

2.1物业公司的基本义务

2.2物业公司的维修责任

2.3物业公司的安全保障责任

3.业主的义务

3.1遵守物业管理规定

3.2支付物业费用

3.3配合物业公司管理工作

4.物业费用

4.1物业费用的构成

4.2物业费用的缴纳

4.3物业费用的调整

5.物业维护

5.1物业公司的维护责任

5.2业主的维护责任

5.3紧急维修

6.安全管理

6.1物业公司的安全管理责任

6.2业主的安全管理责任

6.3应急预案

7.环境保护

7.1物业公司的环境保护责任

7.2业主的环境保护责任

8.物业公司的服务标准

8.1服务内容

8.2服务响应时间

8.3服务质量

9.业主的投诉与反馈

9.1投诉渠道

9.2反馈处理

9.3投诉处理结果的公示

10.合同的变更与终止

10.1合同的变更

10.2合同的终止

10.3合同终止后的处理

11.争议解决

11.1协商解决

11.2调解解决

11.3法律途径

12.违约责任

12.1物业公司的违约责任

12.2业主的违约责任

13.合同的生效、修改与解除

13.1合同的生效条件

13.2合同的修改

13.3合同的解除

14.其他条款

14.1通知与送达

14.2法律适用

14.3合同的解释权

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1小区：指由本协议所述物业组成的住宅小区，包括但不限于住宅楼、配套设施及公共区域。

1.2物业：指本小区内的所有住宅及非住宅建筑物、设施、设备、绿化、停车位等。

1.3业主：指在本小区内拥有物业的所有权或使用权的人。

1.4物业公司：指本协议约定的承担小区物业管理服务的公司。

1.5本协议：指2024版小区物业维护协议附加规定版A版，是双方共同遵守的约定。

第二条物业公司的义务

2.1物业公司的基本义务

物业公司应按照我国相关法律法规及本协议的约定，提供物业管理工作，包括但不限于物业维护、安全保障、环境管理等服务。

2.2物业公司的维修责任

物业公司负责对小区内的物业进行定期检查、维修，确保物业设备设施的正常运行。对于业主提出的维修需求，物业公司应在约定的时间内予以响应和处理。

2.3物业公司的安全保障责任

物业公司应采取必要的措施，保障小区内的安全，包括但不限于物业设施的安全、业主的人身及财产安全。对于发生的安全事故，物业公司应立即采取措施进行处理，并及时报告业主。

第三条业主的义务

3.1遵守物业管理规定

业主应遵守我国相关法律法规及本协议的约定，配合物业公司的管理工作，维护小区的秩序和环境。

3.2支付物业费用

业主应按照本协议约定的标准和时间支付物业费用，包括但不限于物业服务费、维修基金等。

3.3配合物业公司管理工作

业主应积极配合物业公司的管理工作，包括但不限于提供物业维修所需的资料和信息，参与业主大会等活动。

第四条物业费用

4.1物业费用的构成

物业费用包括物业服务费、维修基金、公共设施设备费用等，具体标准见附件。

4.2物业费用的缴纳

业主应按照本协议约定的时间和方式缴纳物业费用。逾期未缴纳的，应按照约定的比例支付滞纳金。

4.3物业费用的调整

物业公司如需调整物业费用，应提前通知业主，并按照约定的程序进行。

第五条物业维护

5.1物业公司的维护责任

物业公司应负责小区内物业的维护工作，包括但不限于设施设备的检查、维修、更新改造等。

5.2业主的维护责任

业主应负责自有物业的维护，确保其设施设备正常运行，不影响他人的正常生活。

5.3紧急维修

如发生紧急情况，物业公司应立即进行维修，并及时通知业主。维修费用按照约定的方式承担。

第六条安全管理

6.1物业公司的安全管理责任

物业公司应制定小区的安全管理制度，负责小区内的安全管理工作，包括但不限于保安、消防、应急预案等。

6.2业主的安全管理责任

业主应遵守小区的安全管理制度，负责自有物业的安全，不得从事危害他人安全的行为。

6.3应急预案

物业公司应制定应急预案，并在发生突发事件时立即启动，确保业主的生命财产安全。

第八条环境保护

8.1物业公司的环境保护责任

物业公司应按照我国相关法律法规的要求，做好小区内的环境保护工作，包括但不限于绿化养护、垃圾分类、污染防治等。

8.2业主的环境保护责任

业主应遵守我国相关法律法规及小区环保规定，做好自有物业的环境保护工作，不得从事污染环境的行为。

第九条物业公司的服务标准

9.1服务内容

物业公司应提供包括但不限于物业维护、安全保