2024年上半年个人工作总结范文(5篇) .pdfVIP

2024年上半年个人工作总结范文

____年上半年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会

总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业

务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：

一、员工管理、业务学习工作

1、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达

上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识

和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减

少业务的逆选择，降低赔付率。

2、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门

人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。

3、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批

复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。

4、制订____年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考

核办法方面作了相应的调整。

二、意外险方面工作

三、寿险业务方面工作

在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿

险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积

极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进

一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。二

是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出

路。

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四、下半年年工作思路

1、做好学平险收费前的各项工作。

2、下半年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降

低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些

代理业务。

3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻

求合作的办法，增加新的业务增长点。

5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持

下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。

6、加强对团险业务员队伍的建设。

2024年上半年个人工作总结范文（2）

分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点

来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里

面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起

步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以

做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是

从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们

有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客

户，往后他们走的量也是比较可观的。

一、主动积极，力求按时按量完成任务。

主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预

算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给

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他们的机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功

劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。

二、做好售后服务

不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如

此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再

次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第

一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原

因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定

能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后

再找出解决的方案。

在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和

帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表

示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

三、坚持学习

人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产

品知识要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力；再有时

间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了

解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。

四、多了解行业信息

了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的

产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻

都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青

蛙，才能对手中