2024年小区物业年度工作计划模版(五篇) .pdfVIP

2024年小区物业年度工作计划模版

今年年将是我们物业工作全面提升的一年，我们将针对欠缺与不

足努力补上，全面提高，根据公司在新一年度的战略目标及工作布

署，区在____年工作计划将紧紧围绕＂服务质量提升年＂来开展工

作，主要工作计划有：

一、全面实施规范化管理

在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度

严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管

理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实

有据可查。

二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量

以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职

责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工

作热情，促进工作有效完成。

三、强化培训考核制度

根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。

有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合

素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、

沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，

提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发

展储备人力资源。

四、结合小区实际建立严整的安防体系

第1页共11页

从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加

强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的

局面。

五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度

以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备

的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有

偿服务，在给业主提供优质服务。

六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社

区。

1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安

全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项

整改完善，按实施日期落实到位。

2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培

训学习，明确岗位工作要求。

3、拟定车辆临停收费可行性方案。

4、配合运营中心＂温馨社区生活剪影＂等社区文化活动的开展，

组织相关部门做好准备工作。

5、按部门计划完成当月培训工作。

2024年小区物业年度工作计划模版（二）

____年，是集团倡导的优质服务年，是集团发展规划蓄势的一

年，也是我们工作继往开来的新的一年，除了要一如既往地坚定“服

务”的理念外，还要开拓工作思路，准确分析公司发展面临的机遇、

困难和挑战，强化危机意识，提倡实干意识，同心同德，实现集团各

第2页共11页

项工作全面健康有序地发展，为全面完成集团发展规划上确立的目标

奠定扎实的基础。今年我公司工作重点主要有以下几个方面：

一、认真____执行集团倡导的-贯标工作，做好日常工作，提高公

司服务质量

这对于物业公司来说有一定难度，公司管辖范围大，人员多且

杂，所以说如果想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找到。尽

管如此，我们仍有决心把服务工作做的更好，为-、为集团争光。

二、整顿干部队伍

物业公司由原-个中心整合而成，员工很多，公司成立之初，干部

上岗时没有进行竞聘，经过将近一年时间的工作，部分干部能够胜任

工作，一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定，今年会在适当

时候进行调整，完善干部队伍，选拔高素质、能力强的员工为基层领

导。

三、合理规划部门

公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地

方，特别是不能提高工作效率，提升服务质量。我们将基于第____点

对公司部门进行进一步调整，合理划分部门，现暂确定为-个部门。

四、进行定编、定岗、减员增效

考虑到物业公司队伍庞大，经费比较紧张，公司准备尽量把年轻

有作为的人吸收到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占据重要

的工作岗位，以免影响我们的服务质量。

五、有计划、有步骤地进行干部、员工的培训

在-个星期之前，我们已经做了-级岗到班组长的培训，为期一个

星期。培训之后，每个班组长都写了心得体会，大家普遍认为很有必