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小区物业公司年终总结范文
一年以来,我的工作在公司领导层的正确指导下,依靠全体同仁
的共同努力,在平凡的工作岗位上,以细致入微的工作作风,以乐于
奉献的工作态度,以服务无止尽的工作追求,较好的完成了各项工作
任务。为了积累经验,查找差距,提升能力:
一、工作情况总结汇报如下
1、坚持原则,严谨细致,认真做好账务核对;
2、态度端正,依章办事,严格执行财务纪律;
3、勤勤恳恳,乐于奉献,坚守财务工作人员的职业道德底线;
4、兼顾前台,依章办事,适时加大对相关费用的收缴;
5、顾全大局,团结协作,做好住户服务工作;
6、任劳任怨,服从安排,做好公司交代的其他事项。
二、得到有效改进的方面
一是坚持学习,提高了业务水平。我于今年____月份再次报名参
加了____年会计从业人员资格考试,并在____月份的考试中终成正
果。平时也经常自购相关书籍,自学业务知识,不断充实自己的工作
经验和业务技能,并学以致用。通过坚持不懈的学习,在业务工作能
力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有
了一定提高,较好的适应了工作的需要;
二是加强了服务意识,端正了工作态度。公司领导的言传身教,
工作环境的亲历渲染,本人心态的逐步转变,个人感觉对我所从事的
第1页共15页
物业服务工作已渐入佳境。面对个别无理取闹的业主,能保持心平气
和,耐心解释说服,起到了一名老员工良好的表率作用。
在过去的一年里,我虽然能基本完成工作,取得成绩,但这与领
导的有力支持和同事的协同给力是分不开的。客观冷静的自我剖析,
自身还存在很多不足之处:首先,由于科学技术的快速发展,我对现
代化的办公方式和业务处理方法还不是完全能驾驭;其次,由于经常顾
这头没顾到那头,没有尽到管理者的管理责任。
三、继续加强的方面
1、搞好与业主之间的关系协调,进一步理顺关系;
2、进一步加强业务知识的学习,提高自身素质与业务水平;
3、进一步管好财、理好账,做好经常项目开支。
新的一年已经来临了,我决心再接再厉,鼓足干劲,迎接更高的
目标,接受更大的挑战,各方面都能更上一层楼。谢谢领导的关爱!谢
谢同事的支持!
小区物业公司年终总结范文(二)
一、自身建设质量提高
一年来,我处强化了内部管理,从基本制度建设、员工队伍建设
和服务质量建设入手,从严要求,正规管理,在提高自身建设质量上
狠下功夫。
二、房屋管理深入细致
第2页共15页
一年来,管理处严格按照公司的要求,依据三方协议,深入细致
地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。
1、交房工作有条不紊。我们积极和--公司协调,筹备交房事宜,
布置交房现场,周到服务,耐心解释业主有关物业方面有问题;积极促
成三方签订业主临时公约、前期物业管理服务协议;对业主验房时提出
及发现的房屋质量问题进行妥善整改维修。
2、房屋验收认真细致。管理处从开发商信誉和物业管理程序出
发,与开发商共同组建房屋维修整改小组,我们主要负责现场整改工
作,对一期房屋的整改维修部位、维修过程、维修质量实施全程管
理。统计房屋渗水等需维修整改的问题,及时报给工程部及时解决。
3、日常设施养护良好。今年以来,我处坚持定期对小区日常设
施、设备进行保养维护,使其完好正常。对小区路灯进行了全面检修;
对供水系统进行了防冻处理,保障了设备正常运行。对小区标志性建
筑进行了了检查,发现部分标志物上的字缺损等情况,这些情况直接
影响小区形象,及时报告--公司有关领导,及时进行了修缮。
三、安全保卫扎实周到
严格按照公司制定的住宅区守卫护卫制度,履行防卫职责。我处
根据实际情况,将中队分成两个值勤班一个备勤班,每个班由一个班
长负责,对小区的主入口、休闲区、工地入口均实行____小时值守,
对窗口地带如:售楼部、门岗、中心广场精心挑选业务熟练的队员在
此值勤,各值勤点用专用的通讯对讲机与班长互联确保信息畅通,发
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现突发事件值勤
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