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智慧旅游景区数字化解决方案

目录

1.智慧旅游景区数字化解决方案概述..........................4

1.1解决方案背景.........................................5

1.2解决方案目标.........................................5

1.3解决方案原则.........................................6

2.数字化技术架构..........................................7

2.1系统架构设计.........................................8

2.2技术选型.............................................9

2.3系统安全性..........................................11

3.智慧景区管理平台.......................................11

3.1平台功能模块........................................12

3.1.1景区资源管理....................................13

3.1.2智能导览系统....................................14

3.1.3门票管理系统....................................16

3.1.4营销推广平台....................................16

3.1.5客户服务系统....................................17

3.2平台技术实现........................................19

3.2.1数据库设计......................................19

3.2.2系统开发工具....................................20

3.2.3系统部署与运维..................................22

4.智慧景区运营服务.......................................23

4.1智能导览与导航......................................24

4.1.1导览信息展示....................................25

4.1.2导航路径规划....................................26

4.1.3实时交通信息....................................27

4.2门票销售与预约......................................28

4.2.1在线购票........................................30

4.2.2预约入园........................................31

4.2.3电子票务管理....................................32

4.3客户服务与反馈......................................33

4.3.1客户咨询与投诉..................................35

4.3.2服务评价系统....................................35

4.3.3客户关系管理系统................................37

5.智慧景区营销推广.......................................38

5.1营销策略规划........................................39

5.1.1市场调研与分析..................................40

5.1.2营销活动策划....................................41

5.2多渠道营销推广......