社区服务民政部培训中心北京中民福祉教育科技有.pptx

社区治理（中级）;任务二便民利民服务;;;（四）引导广泛参与社区服务1.社区居民与社区服务，既是社区发展的本质特征和基本精神，也是社区发展的必然要求和内在动力。工作者应该因地制宜形成社区服务组织的管理办法和活动形式，拓宽居民参与社区服务的方式。2.建立民间组织登记管理制度，对社区民间组织的活动规范管理，从活动时间、内容等方面形成有效的约束机制，营造祥和的社区生活氛围。3.在社区服务中引入志愿服务，根据社区服务的实际需要和志愿者所具备的条件来安排服务项目和活动，以合理利用资源，充分调动志愿者的积极性，做到人尽其才，物尽其用。将社区服务与志愿服务有机地结合起来，使志愿服务真正融入社区服务，融入居民的日常生活。同时，要保障志愿者的合法权益，健全志愿者的回报制度，以保证志愿服务的经常化、持久化和制度化。最后，要做好宣传工作，扩大影响，提高居民民主意识和参与水平，促进社区自我管理、自我服务。4.大力培育和建设强有力的社区服务队伍。在政府指导下，有计划，有步骤地对在岗的社区社工人员及管理者进行系统的培训，努力提高他们的专业能力和专业水平；大力发展社会工作教育事业，培养一批富有社会工作价值观，并掌握社会工作理论、知识、方法和技巧的专业社区服务工作者队伍；积极引导与鼓励工会、妇联、共青团等半官方的群众政治团体，掌握并运用专业化的知识和方法介入社区便民利民服务中。

;二、社区需求;（三）社区需求分析的内容;;（四）社区居民需求的方法;四、社区议事会;【任务实施】;第二步社区需求调查与评估在开展社区需求调查时,首先要明确调研对象特点和目标,往往问题的产生来源于需求的不被满足,问题与需求是不可分割的。不同的年龄、性别、收入、居住条件、文化程度和婚姻状况，被调查者对社区服务的需求和偏好是不一样的，在调研之前需要充分了解调研社区的基本情况、社区资源、居民特点等，将可能存在的问题挖掘出来形成问题清单，明确调研方向,明确调研的目标人群。

;。;三、效果评价在该任务中，提出设置社区便民服务点建议的过程，效果评价标准主要有以下五个：1.是否以社区便民利民服务为主要原则；2.社区资源是否得到了有效统筹；3.社区居民议事工作覆盖面、专业性、参与度；4.是否增强居民在社区治理中的积极性和参与度；5.居民的基本服务需求是否得到满足，居民满意度是否达到90%以上。

;谢谢观看