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标准化与质量管理体系建立作业指导书

TOC\o1-2\h\u12197第1章引言 4

245281.1背景与目的 4

263971.2范围与适用对象 4

94701.3参考标准与文件 4

24176第2章标准化概念 4

198492.1标准化基本原理 4

40632.1.1标准化定义 4

133552.1.2标准化目的 5

304142.1.3标准化原则 5

30712.2标准化体系结构 5

128132.2.1国家标准化体系 5

225782.2.2行业标准化体系 5

3272.2.3企业标准化体系 5

179622.2.4国际标准化体系 5

161412.3标准化过程管理 5

97102.3.1标准制定 5

174342.3.2标准实施 5

232602.3.3标准监督 5

178492.3.4标准修订 6

120072.3.5标准信息化管理 6

4224第3章质量管理体系基础 6

12703.1质量管理原则 6

188763.1.1客户焦点原则 6

28513.1.2领导作用原则 6

300053.1.3人员参与原则 6

214683.1.4过程方法原则 6

108153.1.5改进原则 6

136313.1.6事实依据决策原则 6

312853.1.7供应商关系互利原则 6

20863.2质量管理体系构成 7

234943.2.1管理职责 7

278383.2.2资源管理 7

188833.2.3过程管理 7

103933.2.4测量、分析和改进 7

310603.3质量管理体系建立步骤 7

47683.3.1准备阶段 7

273123.3.2策划阶段 7

254293.3.3实施阶段 7

288863.3.4运行阶段 7

133663.3.5审核和改进阶段 7

28634第4章管理职责 8

39194.1领导作用 8

201584.1.1高层领导应通过以下方式展示其对质量管理体系的支持和承诺： 8

143904.1.2中层管理层应： 8

166274.2策划 8

250904.2.1风险管理 8

278874.2.2质量目标 8

250994.2.3资源策划 8

247084.3质量政策与目标 9

116184.3.1质量政策 9

22654.3.2质量目标 9

8046第五章资源管理 9

212975.1资源配置 9

148665.1.1确定资源需求 9

12535.1.2资源分配 9

215625.1.3资源监控与调整 9

31345.2培训与能力 9

45665.2.1培训计划 9

228035.2.2培训实施 10

62685.2.3能力评估 10

8505.3基础设施和工作环境 10

200435.3.1基础设施 10

304335.3.2工作环境 10

73705.3.3环境维护与改进 10

22395第6章产品实现 10

163426.1产品策划 10

93286.1.1策划输入 10

104556.1.2策划过程 10

90756.1.3策划输出 10

2186.2设计和开发 10

48346.2.1设计输入 10

266926.2.2设计过程 11

264026.2.3设计输出 11

187346.3采购过程 11

133186.3.1供应商选择 11

311606.3.2采购计划 11

108516.3.3采购实施 11

55826.3.4供应商评价 11

49196.4生产与制造 11

297466.4.1生产计划 11

156276.4.2生产准备 11

309286.4.3生产过程 11

136976.4.4产品检验 11

221746.4.5不合格品处理 11

143766.4.6成品入库 11

9626第7章测量、分析与改进 12

176707.1监控和测量 12

55437.1.1总则 12

93507.1.2过程和活动的监控 12

34117.1.3产品和服务的测量 1