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22等保信息化管理制度安全事件报告和处置管理制度

22等保信息化管理制度——安全事件报告和处置管理制度

第一章总则

为加强信息安全管理，规范安全事件的报告与处置，确保组织信息资产的安全性与完整性，根据《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》（GB17859-2010）及相关法律法规，特制定本制度。此制度旨在明确安全事件的定义、报告流程、处置措施与责任分工，确保安全事件的及时发现、报告、响应及恢复，最大限度降低信息安全风险，维护组织的合法权益。

第二章适用范围

本制度适用于组织内所有信息系统、网络设备及其用户。涉及信息安全事件的所有员工、管理人员、技术支持人员等均应遵循本制度。

第三章安全事件的定义

安全事件是指可能导致信息系统、网络设备及信息资产的机密性、完整性或可用性受到威胁的任何事件。包括但不限于：

1.未经授权访问信息系统。

2.数据泄露或篡改。

3.恶意软件感染。

4.网络攻击与拒绝服务攻击。

5.设备故障或数据丢失。

第四章安全事件报告规范

4.1事件报告流程

1.发现安全事件：员工在日常工作中如发现可能的安全事件，应立即记录事件的时间、地点、参与人员、事件描述及初步影响评估，并迅速向直接上级报告。

2.上报管理层：直属上级收到报告后，需在1小时内将事件上报信息安全管理部门。若事件属于重大安全事件，需立即上报给信息安全负责人。

3.信息安全管理部门确认：信息安全管理部门在接到报告后，需在2小时内确认事件的性质及影响，并决定是否启动应急响应程序。

4.2报告内容要求

报告内容应包括但不限于以下信息：

1.事件发生的时间、地点、涉及人员。

2.事件的详细描述及初步影响评估。

3.相关系统、设备及数据的状态。

4.事件的初步处理情况及建议措施。

第五章安全事件的处置管理

5.1处置流程

1.事件评估：信息安全管理部门根据事件的性质及影响，进行详细评估，并决定是否启动应急响应程序。

2.应急响应：如确认事件为重大安全事件，需立即启动应急响应程序，成立应急小组，制定详细的应急处置方案。

3.处置措施：应急小组根据处置方案，采取相应措施，包括但不限于：

-关闭受影响系统。

-收集证据，保存日志。

-恢复数据，修复漏洞。

-通知相关用户，并提供必要的支持。

4.恢复与验证：在完成处置措施后，需对受影响系统进行恢复，并验证其正常运行。确保事件的影响已被消除。

5.事件记录与总结：事件处置完成后，信息安全管理部门需将事件处理全过程进行详细记录，并定期召开总结会议，分析事件根源，提出改进建议。

5.2处置责任

1.信息安全管理部门：负责事件的确认、评估、处置和总结，确保事件处理的规范性与有效性。

2.应急小组：由信息安全管理部门牵头，成员包括相关技术人员及业务代表，负责具体的应急处置工作。

3.各部门员工：在发现安全事件时，需及时报告，并配合信息安全管理部门进行事件处置。

第六章监督与评估机制

6.1监督机制

1.定期检查：信息安全管理部门应定期对各部门的安全事件报告与处置情况进行检查，确保制度的有效落实。

2.事件报告统计：建立事件报告统计机制，定期汇总安全事件的数量、类型及影响程度，为后续改进提供数据支持。

6.2评估机制

1.事件评估报告：每次安全事件处置后，信息安全管理部门需撰写评估报告，分析事件原因、处理过程及效果，并提出改进建议。

2.制度评审：每年对本制度进行一次全面评审，结合实际情况及新出现的风险，进行必要的修订与完善。

第七章附则

1.本制度由信息安全管理部门负责解释与修订。

2.本制度自发布之日起实施，并为所有员工所遵循。

3.如因法律法规变更或组织实际情况变化，需及时修订本制度，并通知所有相关人员。

通过本制度的制定与实施，期望能够有效提高组织对信息安全事件的应对能力，确保信息资产的安全性与可靠性，最终实现组织的安全目标与业务连续性。