影响医患关系的医方语言因素的伦理学分析课件.ppt

*影响医患关系的医方语言因素的伦理学分析*（二）交往伦理偏离了医患均为主体认识下的医患关系交往：指在社会生活中，至少两个交往主体之间以物或语言符号为媒介发生和进行的各种相互作用活动。汪怀君在《人伦传统与交往伦理》中说：“交往的伦理内涵主要是交往以语言为媒介，在相互尊重的基础上所进行的情感沟通与理性共识。”医患交往是人与人的交往，不是人与病的交往，不能把患者只看作是疾病的载体。否则只会“见病不见人”。*影响医患关系的医方语言因素的伦理学分析*林语堂在《吾国吾民》中说过，“在一个西方人，一个说法只须合于健全的逻辑的，他便认为是已很充足。但在一个中国人，则一个说法虽然在逻辑上已是很对的，他也还不肯认为充足，而同时还必须求其近于人情。‘近情’在实际上比合于逻辑更为所重视，中国人在判断某论点正确与否时，并不仅仅诉诸道理，也诉诸人情”。*影响医患关系的医方语言因素的伦理学分析*在漫长的以血缘宗亲为核心的文化土壤滋溉下，中国人的语言使用与人伦关系密切相联，在这样的文化氛围中，注重语言表达中间的“将心比心”、“推己及人”。语言使用达到的情理交融，是语言做为符号和媒介成为人与人、人与社会良好交往的必然要求。在医患交往中要实现良好的语言沟通，就要求医患之间不是主体（医生）在与客体（患者）的交往，而必须是医患双方共同做为主体间的相互契合和相互理解。影响医患关系的医方语言因素的伦理学分析影响医患关系的医方语言因素的伦理学分析影响医患关系的医方语言因素的伦理学分析影响医患关系的医方语言因素的伦理学分析影响医患关系的医方语言因素的伦理学分析影响医患关系的医方语言因素的伦理学分析**影响医患关系的医方语言因素的伦理学分析*影响医患关系的医方语言因素的伦理学分析*影响医患关系的医方语言因素的伦理学分析*道德道德是涉及人的情感、意志和信念的社会现象，它的恢弘广袤使人的道德生活呈现出缤纷而又连绵不断的过程。道德作为一种社会现象，一种特殊的规定性，它普遍存在于人类社会的交往关系中并发挥着它的调节功能。*影响医患关系的医方语言因素的伦理学分析*语言语言是人类最重要的交际工具——《列宁全集》第20卷语言是人与人传达信息或表达思想的媒介，正因为语言在人际交往中有着重要的作用，所以，因诊疗关系发生的医疗语言在医患关系中有着不可小视的作用，它是医患交往的重要桥梁，也是伦理学必须研究的领域。*影响医患关系的医方语言因素的伦理学分析*实地研究北京市哲学社会科学规划重点项目《医院细节文化建设对构建和谐医患关系的作用研究》以B市5家三甲医院（1家综合性医院和4家针对特殊群体的专科医院）为调研现场问卷调查：2010年6月，调查医方（管理人员和医护人员）和患方（患者及家属），共1001人。深入访谈：2010年7月，访谈医方和患方，共50人。调查结果：医患双方均把“医务人员语言不当”放在了影响医患关系的医方因素的首位。*影响医患关系的医方语言因素的伦理学分析*医务职场语言所处的道德环境医务职场语言凸显的伦理问题及原因医务职场语言的伦理对策建议讲述三个问题：*影响医患关系的医方语言因素的伦理学分析*一、医务职场语言所处的道德环境影响医患关系的医方语言因素的伦理学分析语言具有两个功能：表达思想（描述的功能）和表达情感（道德的功能）。描述的功能情感的功能通过使用语言使患者了解病情、清楚治疗方案并且相信医生的陈述，对自己的病情做到知情同意。通过使用语言交流情感、融入情感，使患者产生积极的情感响应。***影响医患关系的医方语言因素的伦理学分析*（一）天伦与医伦困惑中的职场语言背景作为B市这个大都市中的三级医院的医务人员，他的私人领域和公共领域的生活使他处在两种伦理道德关系之中，即天伦与医伦。两种伦理关系是客观存在的。天伦——以家庭血缘关系而建立的伦理关系；医伦——在医务职场生活中产生的伦理关系。*影响医患关系的医方语言因素的伦理学分析*对于一个中国的医务人员来说，“家”在每个人心中的地位是无可替代的，家庭是人生的港湾，前行的动力。调查结果显示：1.95.9%的医务人员表示与家庭成员的关系“很和谐”或“比较和谐”；2.工作之外的闲暇时间多数人是在家庭中度过的，排在前三位的是：看电视、读书看报和照顾家人。*影响医患关系的医方语言因素的伦理学分析*在职场生活中，医务人员要与患者因诊疗关系而形成道德联系或者关系，在这种关系之中，医患之间没有了以血缘婚姻为联系纽带的家庭伦理关系，而是一种患者的医疗卫生需求和医者能够提供满足这种