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2023年银行培训领导讲话稿3篇

银行培训领导讲话稿1

各位同事：

今天，我们在这里举办自助银行业务培训班，参加培训的都是各支行自助银

行业务的业务骨干，我谨代表电子银行部，向各位日常辛勤工作表示感谢，对各

位今天的到来表示热烈的欢迎!下面,我就搞好这次业务培训,讲几点意见：

一、成绩显著

我行从1993年第一台ATM开通以来，从无到有，逐步发展壮大，截至8月

底，全辖已开通运行现金类自助设备627台，非现金类设备285台，我行自助设

备上线数量及受理跨行取款连续多年高居全市同业首位。

随着我行自助渠道的不断完善及运营管理的加强，全行自助交易占比节节上

升，已成为个人金融交易的主渠道，8月份达到历史最高的37.85%。除3个无条

件摆放设备的网点，我行已实现ATM对物理网点的全覆盖，存取款一体机的网点

覆盖率也已经达到70%，网点业务分流力度进一步增强，促进了网点的硬件转型。

这些成绩的取得凝聚了自助设备工作人员的辛勤劳动和无私奉献。

二、继续努力

从前期布放及运行情况看，我行自助设备运行表现出较强的区域特征：

第一类是交易活跃区域：如SF、CY、KF、LX及LN等支行，设备交易强度及

在行替代率都很高。如QWG分理处的一台ATM单台日均交易接近1000笔，月均

手续费收入2万多元,该网点在行业务分流率非常可观。这反映出城乡结合部、

县域及市区商铺集中区域设备交易异常活跃，还有较大的发展潜力和投放空间。

第二类是设备不足区域：如PD、JX、LC等，设备交易强度高而在行替代率

偏低。比如虽然平度支行二季度在行替代率低于全行平均数，但设备的交易强度

却高于全行平均35%。这表明个别网点在行自助设备配备依然不足，需进一步增

配自助设备，以提高柜面分流效果。

第三类是设备饱和区域：如SN、N3、DH及分行营业部等，设备交易强度及

在行替代率均偏低，重点是加强宣传引导、保证服务质量，提高客户满意度。

针对各行的下半年设备投放计划，电子银行部逐一走访落实，将投放效益不

理想的安装点筛除，使有限的设备资源优先布放到交易潜力大的网点及离行区

域。总行近期分配的58台自助设备已有40台已安排厂家发货，另外18个安装

点将视装修进度安排发货。下一步将加强监督，要求各支行在设备到货后要快速

安装，早开通、早见效。

三、责任重大

21世纪是信息时代，电子渠道已成为商业银行为客户提供服务的重要方式。

作为全天候24小时服务的自助银行，既有物理网点的业务经营优势.又有客户操

作的简单和便利，是我行网点转型和加强服务渠道建设的关键所在。

自助银行业务对我行金融服务渠道的多元化、降低人工成本、提高服务质量

和水平有着重要的意义。但ATM，的安全问题是一个重要课题，近年来，各种针

对或利用ATM等自助设备的犯罪行为呈多发态势，如09年7月不法分子在我行

某自助银行加装盗卡装臵，形成客户资金风险1.5万元，KF支行09年下半年严

格执行设备安全巡检制度，成功制止一起ATM犯罪，并协同公安当场抓获嫌疑人，

减少客户资金损失，分行也曾转发了系统内及同业兄弟行的其它一些ATM风险事

件通报，如暴力破坏ATM等事件，更有甚者，今年6月份北京街头出现了山寨

ATM。

针对自助设备的犯罪层出不穷，使得自助设备的风险防范工作变得非常严

峻，这就要求我们在座的各位要树立强烈的风险意识，在日常的操作中坚持制度，

规范操作，同时要加强自助设备巡访及安全检查，确保自助银行业务健康运行，

这既是对银行负责，更是对自己负责。

你们都是各自支行的综合素质高、责任心强的同志，希望大家珍惜这次学习

机会，认真学习，联系实际，积极思考，学以致用，增强防范风险的能力。学习

中要善思多问，勤于实践，只有深入了解业务，规范操作技能，才能适应自助银

行业务开展的岗位要求。

自助银行业务下一步要继续取得新发展，需要大家一起共同努力。希望你们

通过本次培训能够有所收获。最后祝大家学习、工作顺利。

谢谢大家!

银行培训领导讲话稿2

同志们：

大家好!挂牌开业后，我行在贷款发放管理各环节做出了许多富有成效的改

革，进一步规范了贷款资料，优化了“三查”手续，加强了贷款营销。面对新形

势、新政策，进一步提升全行客户经理、信贷人员综合素质，增强抗风险能力迫

在