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2023年公路收费站2023年度工作总结9篇

第1篇示例：

2023年公路收费站2023年度工作总结

一、工作回顾

2023年是我国公路建设发展的关键一年，也是公路收费站工作全

面提升的一年。在全年的工作中，我们始终秉承“服务人民、促进交

通、保障安全、提高效益”的宗旨，积极推动公路收费站工作创新发

展，取得了一系列成果。

1.加强管理，确保安全

今年，我们全面深化公路收费站管理体制改革，进一步提高站内

设施设备的质量和管理水平。通过加强人员培训、规范操作流程，不

断提升安全意识和服务质量，有效保障了过往车辆和驾驶人员的安

全。

2.提升服务水平，满足需求

为了更好地满足广大驾驶人员的出行需求，我们积极引入智能化

技术，优化收费站服务流程，提高服务效率。通过开展“微笑服务”

活动、定期进行满意度调查，不断改进服务方式，赢得了广大用户的

好评。

3.加强与相关部门合作，促进协同发展

今年，我们积极与公安交警、路政等相关部门加强合作，共同开

展交通安全宣传和应急演练等活动。通过互通信息、协同行动，形成

良好的合作机制，共同推动公路交通安全工作向纵深发展。

二、工作展望

2024年，我们将继续按照“稳妥有序、科学规划、突出重点、全

面推进”的总体要求，围绕“智能化、绿色化、便捷化、安全化”四

大发展理念，开展全方位、立体化、多层次的工作，努力实现公路收

费站工作的新突破。

1.推动智能化建设，提升服务水平

我们将继续推广智能收费系统，在收费站设立更多自助缴费机，

提高服务效率和精准度。加强信息化建设，完善站内设备监控系统，

提高管理水平和服务质量。

我们将加大对交通安全教育宣传力度，提高驾驶人员的安全意识

和法规意识。加强路面维护工作，确保道路畅通无阻，有效防范交通

事故的发生。

三、总结与展望

2023年，公路收费站工作取得了一定的进展，但也面临着一些挑

战和困难。我们将继续发扬团结拼搏、奋发向上的精神，全力以赴，

不断完善工作机制，提高工作质量，为我国公路建设事业的发展贡献

力量。相信在全体员工的共同努力下，2024年公路收费站工作将迎来

更加美好的明天！愿我们携手并肩，共同开创美好未来！

第2篇示例：

2023年公路收费站2023年度工作总结

2023年已经过去，公路收费站作为公路收费管理的重要节点，在

这一年里也做出了许多积极的工作成绩。为了更好地总结过去一年的

工作，为明年的工作指明方向，我们对2023年公路收费站的工作进行

了详细的总结和分析。

一、总体工作回顾：

2023年，公路收费站在党中央、国务院和省委、省政府的正确领

导下，全面落实新发展理念，切实推进供给侧结构性改革，坚持以人

民为中心的发展思想，全面深化改革，着力提升服务水平，切实保障

道路安全、畅通和便利。

在2023年，全省公路收费站工作取得了显著成绩。收费站管理规

范有序，道路收费秩序良好，保障了公路货运交通畅通有序。2023年，

全省公路收费站实现了安全生产形势持续稳定，实现了管理工作有效

规范，确保了交通事故的持续减少。

1.安全生产形势良好。2023年，公路收费站坚持安全第一的原则，

加强安全生产工作，做好事故隐患排查，确保了全年的安全生产形势

持续稳定，有效减少了交通事故的发生，为公路交通的安全畅通做出

了贡献。

2.服务水平不断提升。2023年，公路收费站在服务质量的提升上

取得了显著成效，通过完善收费设施，优化服务流程，提高服务效率，

不断提升了服务水平，得到了广大用户的一致好评。

3.管理工作有序规范。2023年，公路收费站加强了管理体制机制

改革，建立健全了各项制度，规范了管理工作流程，提升了管理效能，

做到了既保障了道路收费秩序，又提升了通行效率。

三、工作存在的问题：

虽然2023年公路收费站工作取得了一系列显著成绩，但也存在一

些亟待解决的问题。其中主要包括：

1.人员素质不高。部分公路收费站人员素质还有待提高，服务意

识不强，不够热情，导致了部分用户体验不佳。

2.设施设备更新滞后。部分公路收费站设施设备更新滞后，影响

了服务效率和通行质量，需要进一步加大设施设备更新力度。

3.安全监管工作有待加