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建筑大商务管理重塑项目盈利能力.docx

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    建筑大商务管理重塑项目盈利能力

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    工程项目大商务成本管理实践

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    案例分享与研讨

    案例分享与研讨

    1XXX2023年3月

    1

    大商务”管理-是什么-管理理念

    树立“大商务”管理理念

    （一）以客户为导向，培养核心竞争力，赢得市场

    以客户为中心（客户满意度）差异化程度低

    转向以客户为导向（客户忠诚度）提升核心竞争力为中心

    急业主之所急，想业主之所想需

    与客户形成共鸣，打造企业核心竞争力

    满足客户需求满足业主的要求，超越业主的期望优化客户的方案，

    满足客户需求

    满足业主的要求，超越业主的期望优化客户的方案，相互成就的共鸣

    赢得市场认可

    赢得市

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