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食品原材料供应服务方案

1、供货服务整体设想及策划

1.1服务理念

我司始终秉承“质量第一、信誉至上、诚信经营、服务大众”的

经营理念，通过不断努力，逐步走向规范化、流程化、科学化。我司

通过服务创新，来满足我们所服务的客户潜在需求，为客户提供优质

食品配送服务。

我司的宗旨：诚信为本，安全第一；

我司的方针：一切为客户着想，努力为客户分忧；

我司的追求：用我们的诚心、专心，换取您的放心、舒心；

我司的责任：贴心服务，让您无后顾之忧；

我司的心愿：打造一个健康的、绿色的饮食平台。

1.2管理定位

中标后，我公司将把本项目列为我公司的重点项目，从人力、物

力、财力等资源方面优先配备，对本项目采购的食品做到优先开票、

优先装车、优先发车、优先配送，保证满足xxxx的各项要求。

1.3管理目标

（1）食品出入库扫码率100%；

（2）食品卫生安全率100%；

（3）消费者满意率98%以上。

（4）送货准时率100%；

（5）食品破损率控制在0.01‰以内；

1.4管理模式

（1）我司拥有专业的食品配送服务团队，对食品进行批量、集

中采购，降低进价，减少投入，降低费用，节约开支，扩大市场，实

现纵向管理集约化、横向经营连锁化，最大限度地保障客户的利益。

（2）我司在管理上严格采用国际食品安全管理体系，坚持军事

化、规范化、专业化、国际化管理理念。在职能分工、目标设定、过

程监控、效果反馈等方面实现了高效运作，使企业时刻保持旺盛的创

新力和高效的执行力。

（3）我司注重增强食品配送各环节效率的对比评价，实现节能

降耗，持续提升食品运行效率，加强食品人员学习培训，切实增强全

体员工的使命感、责任感和紧迫感，不断提升员工的思想素质、业务

技能和团队文化，从而更好的为客户提供食品配送服务。

1.5管理特色

我司拥有专业的食品运输车辆和先进的检验检测设备，全体工作

人员均持执业资格，确保为客户单位提供安全、专业的食品配送服务。

（1）人员方面，我公司有多名食品采购及配送经验丰富的员工

队伍，他们均工作勤恳、敬业。

（2）价格方面，我司对产品实行集中采购，在采购价格上获得

更大优势；即使某些时候价格相同，在质量上也是更胜一筹。

（3）运输方面，我公司有专门厢式货车配送，方便、快捷。能

确保配送时间、质量稳定。

（4）食品安全方面，我公司严格控制食品采购程序、严格审查

供应商各项资质证书和产品检验报告，且我公司拥有先进的检测设备

和仪器，从各个方面确保为客户提供安全的食材。

（5）经验方面，我公司食品配送工作经验丰富，曾为多家企业

事业单位供应食材，积累了丰富的食品配送经验。

我司把食品安全放在第一位，在经营活动中，重品质、重信誉，

努力为客户提供优质的产品、优质的服务。

1.6管理措施

（1）合理设计和安排人力资源

我司根据各员工特长，合理安排，人尽其才，责任到人，最大限

度地发挥团队精神和个人的潜能，为企业和客户单位谋取最大利益。

（2）加强领导，提高认识，高度重视食品安全管理与监督工作。

食品供应服务工作要以“生命第一”、“安全重于泰山”为指导思想，

充分认识食品安全工作的重要性和紧迫性，要以保障消费者饮食卫生

安全为重点，结合实际，切实抓好食品安全管理工作。

（3）密切配合，强化监督，把食品安全管理工作落到实处。

①食品安全管理工作坚持预防为主的工作方针，实行具体责任人

具体实施，分管领导主管督查，公司负责人监督指导的工作机制。建

立健全配送安全工作责任制，做到责任到人、人员到岗、措施到位。

分管领导、公司负责人要强化责任、经常性监督指导，发现问题及时

提出整改意见，对违反操作规程和整改不到位的相关责任人应依照有

关条例严肃处理。

②从业人员必须进行健康检查，确保持证上岗。

③加大对货物购买，货物存放的检查力度，严禁不合格食品流入

仓库，确保消费者饮食安全。

④建立定期检查责任制，签订责任书，实施档案管理，一级抓一

级，层层落实责任制，一旦出现中毒事件，立即启动追究机制，努力

将配送食品的安全管理工作纳入依法管理的轨道。

（4）突出重点，扩大宣传，确保食品卫生安全。要把食品卫生

管理工作重心下移，重点抓