《泛营地教育活动组织者服务规范》.pdf

ICS03.180

CCSA16

CNCCT

全联旅游业商会团体标准

T/CNCCT001—2024

泛营地教育活动组织服务规范

ServiceSpecificationforExperientialEducationActivityOrganizers

（征求意见稿）

PublicConsultationDraft

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2024-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

全联旅游业商会  发布

T/CNCCT001—2024

目次

前言III

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义2

4服务原则3

4.1教育性原则3

4.2体验性原则3

4.3安全性原则3

4.4社会责任性原则3

5泛营地教育活动组织要求3

5.1教育内容3

5.1.1教育活动的设计3

5.1.2教育活动的实施4

5.2场地选择4

5.2.1场地选择4

5.2.2场地条件保障措施5

5.3专用设施和教具安全要求5

5.4服务人员6

5.4.1人员要求6

5.4.2人员配置8

5.4.3人员培训8

5.5其他配套要素9

5.5.1交通9

5.5.2住宿9

5.5.3食品与营养10

5.6环境与环境保护11

5.6.1环境条件11

5.6.2环境保护11

5.7安全制度和保障12

5.7.1安全制度建设12

5.7.2医疗安全保障12

5.7.3应急预案、演练与响应12

5.8披露告知与授权13

5.9权益保护14

5.9.1退改制度14

5.9.2资金安全14

5.9.3信息安全错误！未定义书签。

5.9.4保险14

I

T/CNCCT001—2024

5.9.5服务改进14

5.9.6回访和投诉处理14

6心理健康与认知15

6.1基本原则15

6.2基本内容15

7高风险活动15

7.1定义和范围15

7.1.1定义15

7.1.2范围15

7.2设施和装备要求16

7.3专业人员