公司产品售后服务合同7篇.docx

公司产品售后服务合同7篇

篇1

甲方：XX公司

乙方：XX公司

根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在友好协商、平等互利的基础上，就甲方产品售后服务事宜达成一致，特签订本合同，以共同遵守。

第一条合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在甲方产品售后服务方面的权利和义务，确保甲方产品在使用过程中出现的问题能够得到及时有效的解决。

第二条售后服务范围

1.乙方负责对甲方产品的使用进行全程跟踪服务。

2.乙方需提供产品安装、调试及日常使用的咨询服务。

3.乙方负责解决甲方产品在正常使用情况下出现的故障。

4.对于因用户使用不当或自然灾害等因素造成的损坏，乙方可提供有偿维修服务。

第三条维修响应时间

1.乙方在接到甲方维修通知后，应在24小时内给予响应，并尽快安排维修。

2.在特殊情况下，乙方应提供加班服务，确保甲方产品的正常运行。

第四条维修质量保证

1.乙方维修人员应具备专业知识和技能，确保维修质量符合甲方要求。

2.乙方维修过程中应使用正规渠道采购的零部件，确保维修后的产品性能稳定。

3.乙方应提供维修质量保证书，明确维修后的保修期限及服务范围。

第五条维修费用及结算方式

1.甲方按照乙方提供的维修费用报价进行结算，维修费用包括材料费、人工费及必要的运输费用。

2.甲方需在接到乙方维修费用报价后5个工作日内完成费用审核并支付给乙方。

3.甲方如需分期支付维修费用，需与乙方协商确定分期付款的具体时间和金额。

第六条合同期限与终止

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。合同期满后，如双方无异议，可自动续签。

2.在合同期内，如一方违反本合同约定，另一方有权终止合同，并追究违约方的法律责任。

3.合同终止后，乙方应继续为甲方提供售后服务支持，直至甲方将所有未完成的维修项目结算完毕。

第七条争议解决

1.甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商无果，任何一方均可将争议提交仲裁机构进行仲裁。仲裁裁决对双方具有法律约束力。

3.仲裁费用由败诉方承担，除非另有约定。

第八条其他事项

1.本合同未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。合同文本具有同等法律效力。

3.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。合同期满后，如双方无异议，可自动续签。在合同期内，如一方违反本合同约定，另一方有权终止合同，并追究违约方的法律责任。合同终止后，乙方应继续为甲方提供售后服务支持，直至甲方将所有未完成的维修项目结算完毕。

甲方（签字/盖章）：XXXX

乙方（签字/盖章）：XXXX

日期：XXXX年XX月XX日

篇2

#甲方（客户）：

公司名称：[公司名称]

地址：[公司地址]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系电话]

#乙方（服务提供商）：

公司名称：[公司名称]

地址：[公司地址]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系电话]

#一、合同背景

鉴于甲方需要对其购买的乙方产品（以下简称“产品”）进行售后服务，乙方同意提供相关的售后服务。为明确双方的权利和义务，特订立本合同。

#二、服务内容

1.售后服务范围：乙方同意为甲方提供产品的维修、保养、更换等售后服务。具体服务范围包括但不限于以下几个方面：

-维修服务：对产品进行必要的维修，确保产品正常运行。

-保养服务：定期对产品进行保养，确保产品处于良好状态。

-更换服务：根据产品的情况，对产品进行必要的更换。

2.服务期限：本合同的售后服务期限为[服务年限]年。自合同签订之日起生效。

3.服务费用：甲方应支付乙方相应的售后服务费用。具体费用根据产品的种类、数量以及服务的具体内容而定。甲方应在合同签订后支付一定的预付款，并在服务期满后根据实际需要支付剩余款项。

#三、双方的权利和义务

1.甲方的权利和义务：

-甲方有权要求乙方提供高质量的售后服务。

-甲方应按时支付售后服务费用。

-甲方应配合乙方进行产品的维修、保养和更换工作。

-甲方不得擅自对产品进行维修、保养或更改。