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2024年在全国保险行业协会工作座谈会上的讲话

尊敬的各位领导、专家、代表们：

大家好！首先，我要感谢全国保险行业协会给予我这个机会

在今天的座谈会上发表讲话。2024年是一个新的起点，也是保险

行业迎来新机遇的时刻。在这个充满变革与挑战的时代，我们需

要共同努力，积极应对，并抓住机遇，推动保险行业的健康发

展。

首先，我想谈一下保险市场的形势和挑战。近年来，全球和

国内的经济环境都发生了重大变化，从而对保险市场带来了一系

列的挑战和机遇。首先，新兴科技如人工智能、大数据和云计算

等的快速发展，正在改变着市场竞争格局和产品创新模式。传统

的保险企业必须要了解并适应这些新技术，以保持竞争力。其

次，消费者的需求和消费习惯也在不断变化，他们希望得到更个

性化、更便捷、更高效的保险服务。为了满足这些需求，保险企

业需要加强创新、提升服务质量，构建更加完善的服务体系。最

后，全球经济的不确定性和金融风险的增加，要求保险企业更加

注重风险管理和公估能力，以确保公司自身的稳定和可持续发

展。

面对这些挑战，我们需要共同努力，采取积极应对的策略。

首先，我们应该加强与监管机构的合作，共同制定和完善相关法

律法规，保持市场的健康有序发展。监管机构应该加大对市场的

监管力度，提高市场的透明度和公平性，加强市场的约束和惩罚

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力度，以遏制市场中不良行为的发生。其次，保险企业需要加强

技术创新，提高核心竞争力。我们应该积极探索新兴科技在保险

行业的应用，如人工智能、区块链等，打造数字化、智能化的保

险服务平台，提升用户体验，提高服务效率。此外，我们还应该

加强对大数据的应用和分析，通过深入洞察客户需求和市场趋

势，提供个性化、差异化的产品和服务，满足消费者的多样化需

求。最后，我们要重视风险管理，加强对核心风险的把控和控

制。保险企业应该加强内控体系的建设，完善风险评估和监测机

制，做好危机应对预案，提高公司的风险抵御能力。

除了面对外部环境的挑战，我们还需要关注内部管理和人才

培养。保险行业作为一个服务型行业，核心竞争力来自于人才的

素质和能力。因此，我们要加强人才培养和引进，提高员工的综

合素质和专业能力。同时，我们还要加强内部治理，强化企业文

化建设，构建良好的内部管理机制，培养和塑造健康向上的企业

文化，提升员工的归属感和凝聚力。

最后，我想强调保险行业的社会责任。作为保险企业，我们

不仅要追逐利润和经营业绩，更要关注社会发展和公共利益。保

险行业承载着国家和社会的重要责任，要始终坚持以客户为中

心，以风险管理为核心，为社会提供安全、稳定、可持续的保险

服务。我们还应该积极参与社会公益事业，履行企业社会责任，

推动社会信任建设，为构建和谐社会作出积极贡献。

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总之，2024年是保险行业迎来新机遇的一年，也是保险企业

面临新挑战的时刻。我们要共同努力，应对挑战，把握机遇，推

动保险行业的健康发展。我相信，在大家的共同努力下，我们一

定能够迎来保险行业的美好未来！

谢谢大家！

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