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电子商务专业综合技能考试题库及答案

1、客户忠诚度是建立在（）基础上的，因此提供高品质的产品、五可

挑剔的基本服务，增加客户关怀是必不可少的

A、客户的盈利率

B、客户的忠诚度

C、客户的满意度

D、客户价值

答案：C

2、以下关于仓储的概念正确的是（）

A、利用库房存放、储存未及时使用的物品的行为

B、储存物品的地方

C、将物品储存在某处的夕亍为

D、以上答案均错误

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