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销售与项目运作知识测试题（含答案）
一、单项选择题（共5题，5分/题，共25分）
1.关于拜访流程提示关键信息，以下说法错误的是（??）
A.准备阶段:失败的准备就是准备失败
B.探询(发展)需求:想客户所想，售之不要告之(正确答案)
C.结束:寻求承诺，为下次交流接触埋下伏笔
D.不要将反对意见当做反对意见，那是客户的顾虑
2.投标中制定“项目化”的综合方案不包括哪个方面（??）
A.个人偏好(正确答案)
B.竞争性
C.盈利性
D.可交付性
3.成功谈判的特质不包括（??）
A.谈判中一方总是占据主导地位，而另一方总是让步(正确答案)
B.双方都感受到对方的关心
C.任何一方都觉得谈
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