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2024年公司人事半年工作总结

公司人事半年工作总结1

20xx年上半年对于物业公司来说是坎坷的半年，经验了许很多多的挫折与困，但同时也

是进步的半年，从挫折与困中，痛定思痛，总结分析阅历与教训，使我们更加清楚了管理的方

向与思路，并在实际管理中学习、发挥与应用，各项工作基本按既定安排如期得到开展。

现将上半年主要工作状况总结如下：

一、上半年工作总结；

1办公写作网接着健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平；

在公司原有制度的基^上,完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制

度》、《选购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制

度》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。

Id自今年起，物业公司全部文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理,

保证文件传批效率、对文件流程进行严格限制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部

文件传阅，刚好传递信息的效率。

1。2在年初的安排中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各

部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达预料效果。六月，集团人力资源部牵头进行

物业公司制度汇编对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。

并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出«24小时回复

制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关

制度。

2人事管理

2。1人员编制:

随二期的验收接管及又一城的介入，依据实际须要，人员编制进行了如下调整：

2。2人员聘请；

物业公司上半年通过报、网站、现场聘请会、职业介绍所等渠道，基本完成聘请任务。上

半年人员异动状况如下：

备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。

2。3人事费用

1-5月人事实发工资总表

2。31《保安员12小时工作制》

在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的状况下，实施了《保安员12小时工作制》，对保

安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流淌率未出现

异样。基本解决人员不足产生的空岗状况，并逐步消化了云年下半年积累的大量加班。

2。32有偿服务提成制

随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上，试行支配

休息的员工供应有偿服务，并在有偿服务收费中按。。。0元/小时的标准，作为工资提成给员

Io目的是削减加班时长、限制人工成本,同时提高员工二作的主动性。

2.4员工培训

上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的惹盖率100%,每周各部门开展的业务培训

平均1—2次，组织个别峥部门经理参与阳光团队的拓展活动.在四月，组织了主管以上的员

工前往。。。。参观，学习别人的管理阅历，找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程

安排及相关培训资料等，安排于下半年详细实施。培训工作因始终缺乏专管人员，由部门内部兼

任开展，存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及

操作规范文件等问题。这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基础。

2。5推行绩效考核

在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核方法》，制定了保安员级别及相应的资待遇

标准。通过绩效考核，调动员不断提高作水平及自身素养的主动性，供应了晋级、调薪的机

会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。

目前，绩效考核的作尚未全面覆盖，推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员

主动性的效果。分析缘由，主要存在以下方面的缘由：1）作目标不明确，未建立实际操作的

规范。2）管理人员流淌性大,管理方法亦常常变更。3）从建立绩效考核标准到考核结果的过

程管理不足。4）员对绩效考核的理解度、认同感有限。