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第五章人力资源考评与薪酬

一、大纲考点

考点1：人力资源绩效考评

（一）绩效管理概念

绩效管理，是把对组织绩效的管理和对员工绩效的管理结合在一起的体系，它是管理者

为确保员工的工作活动和产出与组织目标保持一致而实施的管理手段与过程。

绩效管理应具备以下特征：

目标导向

强调发展

以人为本

系统思维

注重沟通

（二）绩效管理的原则

1.目标导向原则

2.公平公正原则

3.持续改进原则

4.沟通合作原则

5.奖惩相结合原则

（三）绩效管理的内容

1.岗位分析；

2.绩效考核方案设计；

3.绩效考核方案试运行；

4.满意度调查；

5.修改，再正式发布实施。

（四）绩效管理的过程

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（五）绩效管理的方法

1.关键绩效指标法（KPI）

2.目标管理评价法（MBO）

3.平衡计分卡（BSC）

4.360度考核法（全方位绩效考核法）

5.行为锚定等级评价法（BARS，行为定位法、行为决定性等级量表法、行为定位等级法）

考点2：人力资源薪酬

（一）薪酬的概念

广义：薪资（直接经济报酬）和福利（间接经济报酬）。

狭义：只有薪资部分。

（二）薪酬确定的原则

1.公平性原则

2.竞争性原则

3.激励性原则

4.灵活性原则

5.合法性原则

（三）薪酬的影响因素

1.内部因素

（1）企业的经营性质与内容；

（2）企业的组织文化；

（3）企业的支付能力；5

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（4）员工。

2.外部因素

（1）地区、行业特点；

（2）当地生活水平；

（3）国家政策、法规。

（四）工资制度

工资制度是国家法律、政策规定的有关工资支付、工资形式、工资标准、工资水平、转

正定级、升级等构成的体系。

二、小试牛刀

1.管理者对一个人工作绩效和晋升机会的评价与他自身的感情承诺水平呈（），持续

的承诺与工作

绩效呈（）。

A.正相关；负相关B.正相关；正相关

C.负相关；正相关D.负相关；负相关

2.绩效考评的内容不包括（）。

A.工作能力B.工作态度C.工作业绩D.工作行为

3.以下属于广义薪酬的是（）

A.职工工资、奖金、津贴和补贴

B.职工福利费