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2024年一事通办改革自查报告

一、引言

自从中央决定启动一事通办改革以来，我们区域政府积极响

应，全力支持，已经展开了一系列改革措施，并取得了一定的成

效。现将2023年一事通办改革自查报告提交，以供参考。

二、工作概况

自____年启动一事通办改革以来，我们区域政府高度重视，

成立了专门的工作组，负责改革的推进和监督。通过与各相关部

门的紧密合作，我们已经完成了一系列的改革任务，并取得了显

著的成效。

三、改革措施及成效

1.建设一体化服务平台

我们按照中央要求，建设了一体化服务平台，实现了各级政

府间的数据共享和系统互联。通过这一平台，居民可以在家就可

以办理各项事务，大大提高了办事效率和便利度。截止目前，已

有90%以上的政务服务实现了线上办理，大大减少了居民排队等待

的时间。

2.简化行政审批程序

我们深入调研，从群众和企业办事的痛点出发，对行政审批

程序进行了全面的简化。取消了一批不必要的中间环节和证明材

料，实现了“最多跑一次”的目标。目前，平均审批时间减少了

50%，一些重要的审批事项甚至实现了“零跑腿”。

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3.健全监管机制

为了确保一事通办改革的顺利进行，我们加强了对各部门的

监督和考核。成立了改革办公室，定期召开改革工作会议，及时

解决遇到的问题和困难。同时，建立了一套完善的投诉举报机

制，确保了改革工作的公正和透明。

4.培训政务人员

为了适应一事通办改革的需要，我们组织了一系列的培训活

动，提高政务人员的业务水平和服务意识。通过这些培训，政务

人员逐渐适应了线上办公的工作方式，并掌握了新的服务技能。

目前，大部分政务人员已经能够熟练运用一体化服务平台，为居

民提供高质量的服务。

四、存在的问题和下一步工作

在一事通办改革中，我们也面临了一些问题和挑战。主要包

括以下几个方面：

1.技术平台建设仍有不足。虽然我们已经建设了一体化服务

平台，但仍有一些技术问题需要解决，例如网络安全和数据隐私

等。

2.人员培训力度有待加强。尽管我们组织了一系列的培训活

动，但还需不断加强政务人员的培训力度，确保他们能够适应一

事通办改革的要求。

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3.改革效果评估有待完善。目前，我们对于一事通办改革的

效果评估还不够全面和科学，需要建立更加科学的评估体系，以

便及时发现问题并加以解决。

下一步，我们将继续加大改革力度，进一步完善一事通办改

革措施。具体工作包括：

1.加强技术平台建设，提升网络安全和数据保护能力。

2.深化人员培训，加强对政务人员的培训和考核，提高他们

的专业能力和服务意识。

3.建立健全的效果评估机制，定期对一事通办改革进行评

估，发现问题并及时进行改进。

4.增加公众宣传力度，提高居民的参与度和满意度。

五、结语

一事通办改革是一项重要的改革举措，对我国政府服务能力

和效率的提升具有重要意义。在过去的两年里，我们区域政府积

极响应，全力支持，已经取得了一定的成效。在未来的工作中，

我们将继续努力，进一步完善一事通办改革措施，为居民提供更

加高效、便利的服务。

感谢各级政府和相关部门在一事通办改革中的大力支持！同

时，也感谢广大居民和企业的理解与配合，在改革中共同努力，

共同进步。

区域政府

2023年月日

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